MIS战略规划：方法、流程与广州案例解析

本章深入探讨了企业管理信息系统（MIS）的战略规划与开发方法，对于任何企业在数字化转型中的成功至关重要。首先，理解管理信息系统战略规划的核心概念是基础，它涉及企业的长远目标设定，利用信息技术来支持和优化业务流程，以适应不断变化的商业环境。 1. 管理信息系统战略规划的概念： - 战略规划是指企业对未来发展的一种预先设想和策划，包括识别目标市场、确定竞争优势、制定策略等。在MIS的背景下，战略规划旨在明确信息系统的发展方向，确保其与组织的整体战略目标一致。 2. 制定方法： - 常用的MIS战略规划方法包括系统基准理论、社会技术系统学派（G.B. Davis）的观点，强调管理者需理解组织、技术和管理之间的关系，以及它们在解决商业挑战中的作用。同时，管理学专业毕业生应具备进行战略规划和项目计划的能力。 3. 企业流程重组（BPR）： - BPR是战略规划的一部分，通过重新设计业务流程，利用信息技术提高效率和效果。通过广州市自来水公司和城市规划局的案例，展示了如何通过BPR实现流程优化。 4. 开发方法： - 管理信息系统开发涵盖多种方法，如结构化、原型、面向对象和CASE结合。以广州市自来水公司的营业抄收部分为例，详细介绍了这些方法的应用。 5. 诺兰六阶段论： - 这个理论是理解信息系统发展过程的重要工具，帮助分析企业在不同阶段对信息系统的依赖程度，从而指导战略规划。 6. 规划的关键问题： - 学习者需要掌握信息系统规划过程中遇到的主要问题，如如何使信息系统规划与企业或商业计划同步（alignment），以及规划的四步模型。 7. 企业系统规划（BSP）法： - BSP法旨在解决企业在整合和优化业务流程时的信息系统需求，强调如何将企业的战略目标转化为可操作的信息系统规划方案。 8. IT支持BPR和重设计： - IT不仅是实施战略规划的工具，还扮演着驱动BPR和业务流程重设计的角色，帮助企业提升运营效率和竞争力。 通过这一系列的学习内容，参与者将全面理解MIS战略规划的理论基础、实践技巧和实施步骤，为企业的信息化转型提供坚实的理论支撑和实践指导。