淘宝网店推广专员认证：SNS策略与SEO优化技巧

淘宝网店推广岗位基础技能认证考试涵盖了以下几个关键知识点： 1. **SNS工具的运用** - 在题目中提到的案例中，A掌柜计划设立SNS专员来维护老顾客。SNS（Social Networking Services）工具如微博、微信、微淘等不仅有助于吸引新客户，也能通过互动增强与老客户的联系。选项B错误，因为SNS确实可以用于老顾客维护，通过分享和社区活动加强与他们的关系。 2. **粉丝管理与选择** - 转化顾客为SNS粉丝时，最佳工具可能是微淘，因为它更专注于淘宝内的社交和购物体验，适合电商平台。微博和微信虽然广泛，但微淘可能更适合电商平台的直接沟通和商品推荐。 3. **通知渠道的效果** - 在提高送达率方面，微淘通常比微博、来往和短信更为有效，因为它专为淘宝用户设计，能更直接地触达潜在买家。 4. **SNS运营步骤** - 正确的SNS运营顺序是：接触消费者、消费者产生兴趣、品牌互动、促成行动和分享与口碑传播，选项C正确。 5. **SNS专员职责** - SNS专员应负责制定和执行SNS平台的运营策略，包括日常更新、信息传递、用户数据分析以及品牌形象管理。 6. **SEO与店铺优化** - 小王优化产品标题后流量上升，但这并不意味着快下架的产品排名会靠前，选项B错误。流量高峰时段可以通过量子恒道或数据魔方分析。橱窗推荐位应推广转化率高或者评价好的产品，而不是快下架或评价一般的。 7. **SEO专员能力** - 升职为SEO专员后，除了关注搜索排名，还需要考虑成交量、转化率、收藏量和DSR（动态评分）等因素，这些都会影响宝贝的排名。 8. **出售中宝贝的设置** - 题目中提到的手机专指是否能在手机端优化宝贝展示，但没有给出选项，这通常是店铺管理的一项内容，可能涉及到响应式设计或移动端优化。 通过这些题目，我们可以看出淘宝网店推广人员需要掌握社交媒体营销策略、SEO优化技巧、用户数据分析以及对店铺运营全方位的理解。同时，他们还需要不断学习新的技术和市场趋势，以适应电商环境的快速变化。