中国移动BOSS系统计费模型详解

"移动BOSS计费模型是电信行业中一种重要的业务运营支撑系统，主要涉及计费规范、计费模型的构建以及BSS（Business Support Systems）的相关功能。该模型在中国移动的业务运营中起到核心作用，旨在提供高效、准确的计费、结算和服务支持。" 中国移动业务运营支撑系统(BOSS)是为满足电信运营商对业务运营需求而设计的复杂系统。它包括了从数据采集、预处理、批价到结算等一系列关键业务流程。在1.0版规范中，BOSS系统强调了以下几个主要知识点： 1. **总则**：这部分介绍了BOSS系统的概述、原则和目标，明确了系统的适用范围和起草单位，同时规定了解释权归属。 2. **业务基本模型**：模型涵盖了客户、用户、帐单、帐户和帐本等核心实体，定义了它们之间的逻辑关系。客户代表服务使用者，用户则细化为具体的服务消费者，帐单记录消费详情，帐户管理用户资金，帐本则用于记录和跟踪各种帐务活动。 3. **全国中心BOSS系统的业务功能**：全国中心主要负责计费、结算和客服服务等。计费业务涉及数据采集、传输、预处理、批价和高额处理；结算业务包括结算数据的管理和结算原则的设定；客服服务涵盖多种客户服务场景。 4. **省中心BOSS系统的业务功能**：省中心业务更加细化，除了基本计费业务处理，还包括分业务描述的计费、结算数据处理、帐务管理（如销帐、欠费、帐单、帐务核算等）、客户服务（如业务受理、缴费、查询、投诉等）以及业务管理（资源、资费、客户、大客户和代销商的管理）。 5. **BOSS系统统计要素**：统计要素包括来自计费结算、帐务、客户服务和监控的数据，这些数据用于各类统计分析，以支持决策制定和业务优化。 移动BOSS计费模型是一个集成化、全方位的业务管理系统，不仅处理计费和结算，还涉及到客户服务、帐务管理、业务管理和数据分析等多个层面，确保了电信业务的顺畅运行和精细化运营。这一模型对于理解电信行业的运营机制具有重要意义，也是提升服务质量、优化成本控制的关键工具。