Siebel基础中文教程7.7版：轻松入门

"Siebel基础中文版是一份针对初学者的Siebel应用入门教程，专为中文用户设计，便于理解和学习。这份教程基于Siebel Systems, Inc. 的版本7.7，出版于2004年3月。教程强调了易读性和实用性，旨在帮助读者快速掌握Siebel系统的基础知识。Siebel是Siebel Systems, Inc. 的注册商标，该公司的产品和服务可能涉及多个模块和选项，有些可能是可选的，因此实际用户可能根据购买的许可证情况会有所不同。对于美国政府用户，文档中的软件和资料受到特定的许可限制，需遵守DFARS227.7202等法规。文档的所有权归属于Siebel Systems, Inc." Siebel基础教程主要涵盖了以下几个方面： 1. **Siebel系统介绍**： Siebel系统是一款企业级的客户关系管理(CRM)软件，广泛用于销售、市场营销和服务领域。它提供了一个统一的平台，帮助企业管理客户信息、跟踪销售机会、处理客户服务请求等。 2. **版本7.7特性**： 这个版本可能包含了改进的用户界面、增强的数据管理和分析功能，以及可能的集成新模块。具体特性可能会在教程中详细解释。 3. **Siebel应用模块**：教程会介绍Siebel的不同应用模块，如销售管理、客户服务、市场营销、呼叫中心等，每个模块的功能和使用方法都会被详细阐述。 4. **许可和定制**：由于Siebel系统具有高度可定制性，不同组织购买的许可证可能包含不同的模块。教程会指导用户如何识别和适应他们组织中已购买的特定模块。 5. **操作指南**：针对初学者，教程将包含一系列基础操作步骤，如用户登录、数据查询、任务创建、报告生成等，确保用户能快速上手。 6. **案例研究**：“示例”数据库可能包含与可选模块相关的数据，通过实际场景演示如何运用Siebel系统解决业务问题。 7. **法律和许可信息**：教程使用者需要知道，文档及其包含的信息被视为Siebel Systems, Inc. 的机密信息，使用和分发必须遵守Siebel与用户之间的许可协议条款。 Siebel基础中文版教程为希望学习和使用Siebel系统的中文用户提供了一个全面、易懂的起点，涵盖了从系统基础知识到实际操作的各个层面，是理解Siebel CRM系统的重要参考资料。