Siebel架构与开发概览：从体系到发展历程

本文将对Siebel的架构和开发进行深入探讨，从公司历史、产品体系、发展历程以及物理架构等多方面展开讲解。Siebel Systems, 由Tomas Siebel于1993年在美国加州创立，凭借其在CRM（客户关系管理）领域的先驱地位，该公司迅速发展壮大，拥有超过8000名员工和全球广泛的分支机构。作为CRM技术的开创者，Siebel的CRM产品如Siebel Sales、eMarketing、eService等，尤其在数据和流程整合方面表现出色，提供了一体化的应用体验。 Siebel的CRM产品线涵盖了Business Siebel Suite，包括针对大型企业的全面解决方案，如Siebel Sales、Field Service，以及行业特定的应用，如Automotive和Communication解决方案。此外，还有一款专为中型企业设计的MidMarket Edition，旨在满足不同规模企业的定制需求。 Siebel CRM的发展历程见证了技术的不断革新，从最早的C/S架构到后来的B/S架构，再到集成SaaS服务，技术升级带来了更强大的功能和创新。例如，从Siebel 6.0到7.5.x版本，新产品不仅引入了新的架构，还整合了新技术，确保了Siebel技术始终保持领先地位。 物理架构方面，Siebel系统主要由三部分构成：客户端（如专用客户端、瘦客户端和移动客户端）、服务器端，负责管理和处理企业数据，以及核心数据库和Siebel文件系统，用于存储各类业务数据和文档。这种架构设计确保了高效的数据访问和处理能力。 这篇文章深入剖析了Siebel的CRM产品体系、架构设计及其在市场中的发展历程，对于理解和使用Siebel的IT专业人士来说，是了解其技术和产品优势的重要参考资源。