乐山移动短信零使用群性别比例分析：男性主导的市场策略启示

本研究聚焦于"短信零使用群性别分析-客户细分模型"，针对乐山全球通用户的数据进行深入剖析。据统计，男性用户在整体用户群体中占据了67.3%的比例，而女性用户占比为24%。令人关注的是，在短信零使用人群中，男性占比高达71.09%，女性则为20.39%。这一发现对于市场活动的规划具有重要意义，因为针对短信零使用群的营销策略应更倾向于男性用户，可能涉及更精准的推广渠道选择和奖品设置。 项目报告详细探讨了客户细分的方法论，包括通用客户细分和短信专题客户细分。项目旨在通过用户行为的深入分析，为制定资费、服务和市场策略提供依据。项目分为四个主要阶段：需求调研、数据收集与建模、分析以及应用专题设计。其中，使用SPSS的CRISP建模工具，收集和整理数据，然后构建客户细分模型，对乐山移动用户进行分类，以便理解不同用户群体的需求和行为特征。 在用户分类方面，乐山移动根据ARPU（平均每用户收入）将客户划分为多个等级，如普通全球通、贵宾卡、全球通银卡、金卡和钻石卡，对应不同的服务水平。这些等级反映了用户价值和消费能力的差异。报告还区分了高端、中端和低端用户，分别对应不同服务策略，例如，高端用户以顶级服务满足稳定需求，中端用户则通过领先业务来刺激和带动消费。 针对短信零使用群的特殊性，研究特别关注了这一群体的性别比例，这对于市场活动的设计至关重要。通过精细化的客户细分，可以更有效地定位目标市场，提升营销效果。此外，项目的最终目的是协助市场经营部门制定针对性的市场策略，确保资源的有效分配和活动的成功执行。 总结来说，这项研究通过性别分析和客户细分模型，为乐山移动提供了深入理解用户需求和行为的框架，为优化产品和服务、定制营销活动提供了有力的数据支持。