CRM前台开发认证考试:客户理财沟通报告功能
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更新于2024-09-09
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"CRM认证考试题"
CRM(Customer Relationship Management,客户关系管理)是一个系统,旨在帮助企业管理与客户之间的互动,提升客户满意度并优化商业流程。这个认证考试针对CRM前台初级开发人员,考察他们在实际项目中运用CRM系统开发技能的能力。
考试时间设定为4小时,以上机操作的形式进行,要求考生根据题目要求编程实现各项功能,如客户理财沟通报告的管理。此功能涉及查询、新增、修改、删除、提交和详情查看等基本操作。在开发过程中,考生需要利用单行文本输入框、多行文本输入框、数据字典、放大镜、日期控件等基本UI控件。
功能描述中,客户经理可以通过该系统编写客户理财沟通报告,并提交给主管审批。系统包括查询、重置、清除、新增、修改、删除、批量删除、提交和详情查看等功能,具体的业务逻辑和规则在3.3章节中详细说明。
界面布局遵循常规设计,分为查询条件和按钮的上部区域,以及查询结果列表和功能按钮的下部区域。界面要素包括查询输入项、查询结果列表输出项、新增/修改界面以及查看详情界面。例如,查询结果列表中的金额和数字字段需右对齐,其他字段左对齐;日期格式统一为"年-月-日"(YYYY-MM-DD)。
开发规范方面,考生需在个人电脑上搭建开发环境,使用服务器上的数据库。代码要求包括但不限于遵守命名规则、添加代码注释,以及遵循特定的开发规范。例如,新增和修改界面的必填字段需有红色*号标识,查看界面的所有字段应设为只读且不显示必填标识。
评分标准依据四个维度进行,包括控件类型、长度、约束条件、必输性、可修改性、展现格式和数据来源等。每个维度都有具体的得分和扣分规则,以评估考生的代码质量和功能实现程度。
这个CRM认证考试着重于测试考生在实际环境中运用CRM开发技能,实现一个完整的功能模块的能力,涵盖UI设计、业务逻辑处理和代码规范等多个方面。考生需要具备良好的编程习惯、理解业务需求和熟练使用各种UI控件的技术。
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