圈子有很多解释,比如 “铁圈子 ”,是指 “环形的东西 ”;“跳出前人的圈子 ”,是指 “传统
的做法 ”等。
我们这里讨论的圈子,指具有相同爱好、兴趣、或者为了某个特定目的而联系在一起
的人群。演员有 “演艺圈 ”,电脑工作者有 “IT圈 ”,喜爱桥牌的有桥牌协会,喜爱登山的有登
山协会,从事保健产品营销的有会议营销网、会议营销群等等。
人们根据自己的社会行为特征自然形成各种各样这样的圈子。 “物以类聚、 人以群分 ”,
圈子的形成, 实际上就是对人群进行了一次分类划分。 从营销的角度来讲, 这样就极易形成
一个定向准确的营销受众群体。 我们讨论圈子, 就是要认识到营销的这种圈子效应, 做到从
“已知顾客 ”推理到 “圈子的未知顾客 ”,实现从 “点”向“面 ”营销的跨越。
圈子营销就是利用圈子的特点进行的群体营销,主要包含三种形式:
关系营销:通过圈子中的顾客关系,得到圈子中潜在顾客的联系资料,通过积累的圈
子知识针对性的进行销售推广; 这种营销方式针对性强, 资料准备充分, 具有很好的营销效
果。
范例营销:利用圈子中的已有顾客资料、使用效果,针对潜在顾客进行宣传推广。这
种营销简洁明了,无需进行过多说明讲解,听众易于接受理解,营销效果好。
圈子传播:这是一种让已有顾客主动为企业宣传推广的方式。 “顾客的一句产品效果
赞扬,顶得上企业十句宣传推广 ”,“榜样的力量是无穷的 ”,“朋友之间的信任程度,要远高
于明星代言人 ”,这便是圈子营销的魅力和精髓所在。利用圈子传播,可以做到顾客主动上
门购买,实现营销效果的最大化。
信息圈子是传统圈子和信息化技术相结合的产物,比较典型的就是 QQ 群、 MSN 群、
Facebook 等,信息圈子以计算机、移动设备为交互载体,传统媒体所包含的文字、图像、
声音、 视频都可以传播, 降低了信息的成本, 提高了信息量和传播速度。正成为新的圈子营
销热点。
QQ 群:是一种典型群体营销工具,员工应该加入到相应的 QQ 群,学习相关的知识,
采集潜在顾客资料。
信息协同:这不是一种营销工具,而是一种提高内部信息协同的工具。利用信息协同,
可以提高内部的信息共享水平和传递速度。