CTI技术在通信网络中的应用:传真服务器设计
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更新于2024-09-02
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本文主要探讨了通信与网络中基于CTI技术的传真服务器的设计与实现,阐述了CTI技术的进展及其在增值通信业务中的应用。
CTI技术是计算机电信集成的关键,它起源于传统的计算机电话集成,如今已经发展成为支持多种接入方式的技术,包括电话拨号、传真、Modem连接、互联网访问以及无线WAP接入。通过CTI,可以整合语音通信、传真和数据通信,提供语音识别、文本转语音(TTS)、IP电话和传真等增值服务。标准如TAPI、TSAPI和JTA-PI支持这种集成,并催生了各种创新业务,如彩铃、背景音乐、催缴服务和电话QQ等,为电信运营商带来了新的业务增长机会。
CTI技术的发展包括基于交换机PBX方案和基于语音卡方案,其中基于语音卡的方案更受欢迎,因为它允许更灵活的编程和更低的成本。例如,深圳东进公司的DJ系列语音卡在硬件稳定性和接口标准化方面表现出色,对推动国内基于语音板卡的电信增值业务发展起到了重要作用。
在传真服务器系统结构方面,传统的传真通信主要依赖于传真机和电话交换网。然而,随着CTI技术的应用,现代传真服务器设计通常包括以下几个部分:传真接收模块,用于接收来自电话网络的传真信号;计算机处理模块,将接收到的信号转换为数字格式;存储模块,用于保存和管理接收到的传真;发送模块,能够将电子文档转化为传真并发送出去;以及接口模块,用于与其他系统(如CRM或ERP)集成,实现自动化和高效的传真处理流程。
此外,CTI技术使得传真服务器能够实现智能化功能,如自动路由、批量发送、电子签名验证和安全控制,提高了工作效率,降低了运营成本。结合网络技术,还可以实现IP传真,即Fax over IP,进一步优化了通信效率和可靠性。
CTI技术在通信与网络中的应用极大地丰富了传真服务器的功能,提升了通信服务质量,为企业和用户提供更加便捷、高效和多样化的通信解决方案。随着技术的不断进步,未来CTI在传真服务器和其他增值业务领域的应用将更加广泛和深入。
2021-10-01 上传
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