中国移动终端管理DM业务规范详析：1.0.0版详解与流程

中国移动终端管理（DM）业务终端规范是中国移动通信集团公司为规范其终端管理服务而制定的企业标准，版本号为1.0.0，发布日期和实施日期未给出，但明确了该规范适用于中国移动的终端管理服务。该规范主要分为以下几个部分： 1. 服务规格：文档详细描述了DM服务的功能特性，包括业务概述，如针对不同用户属性和业务类型的划分，如按用户属性可分为个人用户和企业用户，按业务类型可分为数据管理、安全防护等九个大类。 2. 业务特征： - 终端自动注册：终端需能自动连接到DM系统进行注册，以便于后续的服务管理。 - 终端信息采集：涉及设备基本信息的收集，可能是为了性能监控或故障诊断。 - 终端参数配置：允许管理员远程设置和调整终端参数。 - 固件更新/软件升级：支持终端通过DM平台获取并安装补丁或新版本软件，提高安全性。 - 统计分析：对终端使用情况进行汇总分析，用于业务优化和决策支持。 - 终端主动行为：如索尼爱立信的终端可主动发起DM业务请求，如手机遗失管理功能。 - 业务客户端管理：如诺基亚和摩托罗拉的业务客户端下载安装、用户界面管理等。 - 客服功能：如支持与亚洲信息相关的客服功能。 3. 业务流程： - 用户使用流程：包括终端自动注册、信息收集、参数配置、固件升级等步骤，具体细化到各个品牌的操作流程。 - 功能实现流程：如分阶段进行终端四元素自动注册、信息收集、参数设置以及固件升级，确保操作的精确性和可靠性。 4. 标准与参考：规范还引用了相关标准，确保服务符合中国移动通信企业内部的标准要求，如QB-D-018-2005。 此规范旨在确保中国移动终端管理服务的统一性、高效性和安全性，为终端用户提供优质服务，并帮助运维人员更好地管理和维护大规模的移动设备网络。