电子商务系统设计：网络图/PERT/CPM应用分析

"本资源主要探讨了电子商务系统的设计与分析，通过三个具体案例——亚马逊书店、UPS公司和pda.com.cn，展示了不同企业在构建电子商务系统时的策略和决策过程。内容涉及业务定位、企业历史、信息化基础、互联网作用以及公司实力等多个方面，强调了根据自身情况制定合适建设方案的重要性。此外，还提到了解决复杂问题的两种分解思路，即逻辑角度的分解和时间角度的分解，以帮助构建电子商务系统。" 电子商务系统设计与分析的核心知识点： 1. **电子商务系统组成部分**：电子商务系统通常包括销售平台、支付处理、客户关系管理等功能，旨在提高效率和自动化程度，如亚马逊书店的例子所示。 2. **企业背景分析**：在决定电子商务系统的构建方式时，需要考虑企业的历史（如UPS的发展历程）、业务成熟度、信息化基础以及在互联网中的角色，例如pda.com.cn的外包策略。 3. **互联网的作用**：互联网不仅改变了企业的运营模式，如UPS从电话服务转向在线服务，也为竞争对手间的竞争提供了新的战场，如FedEx和UPS的竞争推动了电子商务系统的发展。 4. **建设方式决策**：企业可以选择自建、外包或合作建设电子商务系统，这取决于公司的核心竞争力、资源和战略目标，如pda.com.cn选择了外包和二次开发的模式。 5. **问题分解方法**：为解决复杂的电子商务系统建设问题，可以采用逻辑分解和时间分解策略。逻辑分解是从功能和业务流程角度划分任务，时间分解则是按项目阶段进行规划，确保每个阶段任务的独立性和连续性。 6. **解决方案的实施**：在确定了解决问题的策略后，需要逐步执行，如子问题1至子问题4的解决，逐步推进电子商务系统的建设。 电子商务系统设计与分析是一个涉及多方面因素的综合决策过程，需要根据企业特性、市场环境和资源状况来定制化解决方案，同时运用有效的策略和工具来分解和解决复杂问题。