Avaya Communication Manager：企业IP语音通信的安全与管理

"Avaya Communication Manager系统管理白皮书" Avaya Communication Manager是Avaya公司推出的一款基于IP的MultiVantage(tm)通信应用平台的核心组件，它为企业提供了尖端的通信功能，尤其在IP语音通信安全方面表现卓越。该系统不仅支持单点版本，还提供了多点版本，适用于拥有多个分支地点的企业。一个显著的特点是，Avaya Communication Manager 2.0集成了内置的管理工具，简化了网络管理和维护的工作。 IPTelephony（IP电话）是Avaya Communication Manager的重要组成部分，它允许通过IP网络进行语音通信，显著降低了传统电话系统的成本，并且提高了通信效率。这种技术能够实现语音与数据的融合，使企业能够利用现有网络基础设施，降低硬件和维护费用。 Contact Centers（联络中心）在Avaya Communication Manager中扮演关键角色，它提供了高度可定制和可扩展的呼叫处理解决方案。联络中心功能可以整合电话、电子邮件、即时消息和Web交互，提升客户体验，同时优化企业内部资源分配。 Mobility（移动性）方面，Avaya Communication Manager支持移动通信，让用户能够在任何地点通过各种设备接入企业通信系统，增强了员工的工作灵活性和效率。 在实施IPTelephony的过程中，企业最初可能主要关注Business Case中的Cost Savings（成本节省）。例如，通过IP网络传输语音，可以减少长途电话费用，简化网络基础设施，降低维护成本。然而，随着技术的发展，IPTelephony业务案例的扩展涉及到更多方面： 1. Implementation and Management Tools（实施与管理工具）的影响逐渐增大。这些工具帮助企业更有效地部署和管理IP通信，确保网络性能和稳定性，同时减轻IT部门的负担。 2. Latest Expansion of the IPTelephony Business Case（IPTelephony业务案例的最新扩展）可能包括统一通信、协作工具、视频会议等高级功能。这些功能进一步提升了通信效率，推动了工作流程的创新，为企业创造了新的价值点。 结论是，企业应重新审视IPTelephony的商业案例，考虑如何充分利用其带来的不仅仅是成本节约，还包括提高生产力、增强客户满意度和推动业务增长的可能性。Avaya Adaptive Networking Solution的客户案例进一步证明了这一点，通过实施Avaya的适应性网络解决方案，企业能够实现更高效、更灵活的网络架构，以适应21世纪不断变化的业务需求。 脚注9引用了相关的参考资料，表明了Avaya在推动网络融合和集成应用方面的领先地位，帮助企业充分利用21世纪的通信技术优势。