腾讯马化腾内部讲座纪要：产品设计与用户体验的核心能力

腾讯马化腾内部讲座纪要－产品设计与用户体验 本讲座纪要主要讨论了产品设计和用户体验的重要性，马化腾强调了只有抓住用户的心才能持续走下去。产品要赢得用户的心，要从一些小的点来赢得用户。下面是对讲座纪要的详细解读： 一、产品设计 产品设计是产品经理和开发人员的核心能力之一。马化腾强调了产品设计的重要性，任何产品都有核心功能，能帮助到用户，解决用户某一方面的需求，如节省时间、解决问题、提升效率等等。产品经理对核心能力的关注不够，需要注意到核心能力不仅仅是功能上也包括性能上的。 在产品设计中，需要关注到技术突破点，例如影音播放能力、占用内存等硬指标。这些硬指标评测cpu占用、高清加速等，能够让用户看到产品的差异化，提高用户体验。同时，产品设计也需要考虑到外部的竞争对手，例如qq影音的核心性能和速度直接超越暴风影音。 二、核心能力 核心能力是产品设计的要素之一，马化腾强调了核心能力的重要性。产品经理需要关注到核心能力的技术突破点，例如影音播放能力、占用内存等。这些核心能力不仅仅是功能上也包括性能上的。产品经理需要多想如何通过技术实现差异化，人家做不到，或者通过半年一年才能追上来。 三、口碑 口碑是产品设计的另一个重要方面，马化腾强调了口碑的重要性。口碑需要有差异性，例如qq影音的核心性能和速度直接超越暴风影音，用户知道你行，差异化出来了。口碑要有差异性，产品需要多想如何通过技术实现差异化，人家做不到，或者通过半年一年才能追上来。 四、用户体验 用户体验是产品设计的最终目标，马化腾强调了用户体验的重要性。产品需要赢得用户的心，要从一些小的点来赢得用户。用户体验需要考虑到用户的需求，例如高清加速、网络播放、交流、分享等。产品需要满足用户的需求，提高用户体验。 五、结语 产品设计和用户体验是产品经理和开发人员的核心能力之一。马化腾强调了产品设计和用户体验的重要性，需要关注到核心能力、口碑和用户体验等方面。产品需要多想如何通过技术实现差异化，人家做不到，或者通过半年一年才能追上来。