信息系统集成项目管理工程师考试指南

"该资源是一本关于信息系统集成项目管理工程师考试的复习指南，由邓子云和刘毅编著，旨在帮助考生在5天内掌握考试的关键知识点。书中涵盖了项目管理的重要概念，如质量、质量管理流程、人力资源管理，特别是激励理论，并提供了课堂练习和模拟试题。这本书适合备考人员自学，也适合作为培训课程的教材。" 在《激励理论-802.1ah-2008》这个主题中，我们可以深入探讨几个关键知识点： 1. **质量与质量管理**： - 质量是产品或服务满足用户需求的程度，它是项目成功的核心指标。 - 质量管理包括规划、实施和控制质量过程，确保项目交付符合预期标准。 - 质量管理原则通常包括：以客户为中心、全员参与、持续改进、基于事实的决策等。 - 质量管理流程包括质量计划、质量保证、质量控制，以及质量改进。 2. **项目人力资源管理**： - 人力资源管理涉及识别项目所需的人力资源，制定人力资源计划，组建和管理项目团队。 - 激励理论是人力资源管理的重要部分，它探讨如何激发团队成员的积极性和潜力。 - 根据马斯洛的需求层次理论，人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求，有效的激励策略应针对这些需求进行设计。 - 赫茨伯格的两因素理论认为存在激励因素（如成就感、认可感）和卫生因素（如工作环境、薪酬），管理者应侧重提高激励因素以提升员工满意度。 3. **项目管理工具和技术**： - 在质量控制方面，常见的工具和技术包括检查、统计抽样、流程图、帕累托图、控制图等，它们帮助识别质量问题并采取纠正措施。 - 在人力资源计划编制中，可能涉及的角色定义、技能评估、组织结构分析等。 4. **学习与复习方法**： - 书中提供了课堂巩固练习和解题技巧，有助于考生理解和应用理论知识。 - 记忆口诀和公式的方法可以帮助考生快速记忆复杂的信息，提高学习效率。 5. **实战模拟**： - 全真模拟试题和详细的讲评可以帮助考生熟悉考试形式，检测自身水平，并在实际考试中更好地应对。 这本书系统地介绍了项目管理中的关键概念，尤其是与质量管理和人力资源管理相关的激励理论，对于准备信息系统集成项目管理工程师考试的考生来说，是一个全面且实用的复习资源。