协作界面提升团队隐式协调：共享认知与误差检测实验

本文主要探讨了在协作式人机交互环境中的团队协作，特别是侧重于隐式协调在错误检测团队中的关键作用。隐式协调理论（Implicit Coordination Theory, ICT）强调了当团队成员之间没有明确的沟通或目的性策略交流，而是依赖于共享的认知来实现默认任务协调时，这种无形的协作效率往往更高。然而，由于缺乏客观测量手段，团队在提升和证明隐性协调价值方面面临挑战。 文章提出了一种创新的方法，即通过信号检测理论（Signal Detection Theory, SDT）来测量和评估团队间的隐式协调和共享认知。在这个框架下，共享的认知通过共享界面的使用得到了增强，如执行启发式数据流图表（Heuristic Data Flow Diagrams, HDFDs），这类似于基于启发式评估的准备、收集和修复（Prepare, Collect, Repair, PCR）过程。共享认知被SDT的React偏差（c）指标衡量，而隐式协调则通过SDT的区分度（d'）来度量。 实验结果显示，与对照组相比，使用共享协作界面的团队表现出更高的歧视（d'值更大）、更积极的反应倾向、更准确的命中率和错误报警率，这些都是隐式协调提升的体现。这表明，共享协作界面有助于促进团队间的共享认知，从而促进隐性协调，进而提升任务执行效率。 作者们认为，他们的研究结果对于理解其他个人或团体检查任务具有重要意义，这些任务在人机交互（HCI）的发展和实践中十分常见。此外，这项工作还提醒我们在设计协作软件时，应考虑如何有效地利用共享界面来增强团队成员之间的隐性协作，以提升整体工作效率。尽管存在版权问题，但该研究的初步成果预示着未来在促进隐性协调和共享认知方面的更多可能性和应用前景。