dynamoTrace协助下：用户体验性能测试与问题定位实战

该案例研究着重于用户体验性能测试及问题定位在B/S结构的J2EE应用中的实际应用。系统基于Tomcat 6.5应用服务器和Oracle 10g数据库，服务于公司内部人员，运行在100兆局域网环境下。用户体验性能是系统的关键考量，它反映了用户对前端交互的主观评价，直接影响用户满意度和网站商业价值。 项目采用Compuware的性能管理工具dynaTrace进行支持，这个工具主要由Server、Analysis、Collector、Agent和Client五个组件构成。其中，JavascriptAgent被嵌入WebServer或Java应用中，用于实时捕获用户行为和页面响应数据，如浏览器类型、操作系统、IP地址，以及具体操作如URL访问、按钮点击、JavaScript执行等性能指标。这些数据被dynaTrace Server收集并分析，帮助确定用户体验性能瓶颈，找出前端性能问题的根本原因。 用户体验性能测试阶段，通过实时监控响应时间、连接成功率等关键指标，评估系统的整体表现。同时，关注不同地理位置和网络条件下的访问效果，确保系统在登录、查询、统计等操作上都能提供流畅的用户体验。一个示意图（图1）清晰地展示了这些性能指标。 在测试过程中，日志分析也是一项重要环节，例如visits图可以详细展示网站访问情况，按用户满意度（满意、容忍和沮丧）进行分类。visits的多种维度划分（如用户体验类别）使得测试人员和运营人员能够快速定位特定用户的访问情况。 本案例提供了从系统架构、工具选择到实际测试方法的全面视角，展示了如何通过精准的用户体验性能测试和问题定位来提升网站的可用性和商业效益。通过这个案例学习，IT专业人员可以了解到在现代互联网环境中优化用户体验的重要性，以及如何有效地运用工具和技术来解决性能问题。