互联网+智慧物业：创新与实践

"智慧物业互联网+.ppt" 随着全球城市化的快速推进，中国也面临着“城市病”的挑战，这促使了智慧城市的建设成为解决之道。在2015年12月的世界互联网大会乌镇峰会上，新型智慧城市联盟提出了五个关键点：进行智慧城市规划与设计、制定相关标准规范、探索企业与政府的合作新模式、开发特色应用服务以及构建开源平台以促进新型经济发展。这些理念在桂林的智慧城市建设中得到了具体体现，通过构建一系列应用系统，如社区服务平台、物管应用系统等，来提升城市管理和服务的效率。 智慧社区的构成包括了多个层面，如语音端、网络端、电视端、手机端等多种应用系统，以及银行结算平台、后台管理系统等，旨在打造一个全方位的服务体系。智慧社区的建设价值在于，它能整合政务服务资源，提供政务服务推送，实现政务服务的互助支援和整合，同时通过商家联盟资源推动社区商务的发展，实现产品精准营销和客户需求管理。 在物业服务方面，互联网+的引入被视为一场管理工具的革命。它使物业管理更贴近业主，更接近一线员工，便于获取实时管理数据和控制成本。互联网+物业服务的四大功能——全程管控、实时管控、精确管控和全员管控，有助于提高工作效率，降低运营成本，增强内部沟通，改善物业公司的对外形象。其专业价值体现在物业设施管理、资产管理和客户关系管理等多个领域，尤其在客户行为管理上，能够更好地理解并满足业主需求。 智慧社区不仅仅是技术的应用，更是社区服务提供中心和政务管理整合中心，旨在创建一个整洁、安全、完好的生活环境，同时提供便捷的社区服务。通过整合商业资源，智慧社区能够成为一个商业资源整合中心，为居民创造2公里生活圈，满足日常生活所需。 智慧物业通过互联网+的技术手段，实现了物业服务、政务服务和社区商务的深度融合，提升了整个社区的管理水平和服务质量，为居民带来了更加智能化、便利的生活体验。随着技术的不断进步，我们可以期待智慧物业在未来的社区管理中发挥更大的作用，构建更加和谐、宜居的城市环境。