用友咨询实施方法论7.0：顾问技能与管理工具

"C-知识宝典之顾问技能宝典－专业之路-用友咨询实施方法论7.0(2011年)" 是一份详细阐述用友咨询实施方法论的专业文档，旨在为顾问提供一套完整的实施框架和技能指南。这份2011年的资料包含了咨询实施事业部对用友ERP项目的理解和实践，强调了实施过程中的关键要素，如沟通技巧、分析方法、项目管理以及实施工具的使用。 用友咨询实施方法论7.0的核心理念是通过专业的咨询顾问、有效的组织结构和标准化的实施工具来确保项目的高质量和快速完成。它认为项目成功的三大关键因素是顾问的角色、项目的组织方式以及实施工具的应用。顾问的角色在于凭借行业经验和项目管理知识来规划和执行项目；实施组织则确保项目按照既定的流程和时间表推进；实施工具则用于规范流程、控制风险，提升项目实施的成功率。 该方法论包括三层主要构件： 1. 公共知识域：提供基础的顾问指南和通用知识，是所有顾问入门的基础。 2. 方法策略层：包含大项目实施策略、标准实施模式和加速实施模式，反映了用友的实践经验。 3. 实施工具层：这些工具贯穿项目周期，与产品线、应用领域和行业特性相结合，以提升实施效率。 实施目标主要包括引进先进的管理系统，构建高效的信息平台，规范基础管理，整合企业资源，以及培养内部信息管理专家。为了达成这些目标，用友咨询实施方法论提供了50个标准实施工作，可以根据项目的具体需求灵活选择和配置，以适应不同规模和类型的项目。 在顾问技能方面，文档提到了沟通技巧，如金字塔法和PPT制作；分析方法，如5W2H、EISA/追问法、SCOR模型和七步成诗；还有管理理论，如关键成功因素法、ERP/MRP、TOC/TQM等。此外，还包括团队协作工具如头脑风暴和团队共创，以及行动学习法，这些都是实施过程中必不可少的技能。 用友咨询实施方法论7.0为实施顾问提供了一套全面的指南，旨在通过专业的方法论和工具提升ERP项目的成功率，同时也注重提升企业的管理水平和业务效益。