流程管理与IT规划咨询实战：Visio和ARIS应用

本次交流活动聚焦于流程描述的方法、规范及模板的应用，特别是结合Visio工具的使用，以及ARIS流程管理平台的流程描述方法。活动由用友软件股份有限公司EBU实施管理部的刘远高级咨询顾问主持，他拥有丰富的IT规划咨询经验，专长于战略执行分析、流程管理、知识管理等领域。 正文: 流程描述是企业管理中的关键环节，它涉及到企业运营的各个层面，从战略执行到日常操作。有效的流程描述可以帮助企业清晰理解业务运作，识别效率瓶颈，推动流程优化，从而提升整体绩效。常见的流程描述方法包括图表化表示，如流程图，其中Visio是一款常用的图形设计工具，特别适用于绘制流程图。在基于Visio的流程描述中，参与者可以交流如何利用各种形状、箭头和其他元素来准确表达流程步骤和决策点。 流程描述元素的交流可能涵盖流程的起点、终点、活动、决策点、资源分配以及控制流。理解并正确使用这些元素能够确保流程图的完整性和可读性。在实际操作中，可能会遇到诸如流程复杂性、跨部门协作、数据跟踪等问题，这些问题的分析有助于改进流程描述的准确性和实用性。 流程描述往往需要配合配套表单来提供更详细的信息支持，如任务说明、责任分配和输入输出数据。这些表单可以增强流程的透明度，提高执行效率。此外，通过总结回顾过去的经验，可以提炼出最佳实践，形成标准化的流程描述模板，以便在未来项目中快速应用。 ARIS流程管理平台是一种专业的流程管理工具，提供了更为全面的流程建模和分析能力。通过ARIS，不仅可以描绘流程，还可以进行流程分析、模拟和优化，支持企业进行更深入的流程治理和IT规划。刘远顾问的分享可能涵盖了如何在ARIS平台上实现流程的高效描述和管理，以及如何将其与企业的IT系统相结合，确保咨询成果的有效落地。 在IT规划咨询方面，刘远顾问有着丰富的实践经验，他擅长将流程管理、知识管理和IT规划方法论整合，为企业创造综合价值。例如，他在安徽电信新产品开发流程优化、中建国际知识管理规划等项目中，成功地构建了流程管道和知识活水的管理体系，借助IT系统实现了咨询成果的实施。 刘远顾问的著作《CIO要定的N条军规》和《新起点，新挑战——流程管理在中国2009白皮书》进一步体现了他对企业信息化建设的深入理解和见解。他的文章在多个知名媒体发表，反映出他在行业内的影响力和专业知识。 流程描述是企业管理和IT规划的重要组成部分，有效的描述方法和工具能够帮助企业优化业务流程，提升竞争力。刘远顾问的经验分享为参与者提供了宝贵的实践指导，对于流程咨询实施和IT规划具有重要的参考价值。