本文档是一份针对系统集成中级软考的总结资料，旨在帮助考生理解和掌握考试中的关键知识点。主要内容涵盖以下几个方面：
1. **进度和成本控制指标**:
- 通过SV (挣值-计划价值) 和 CV (实际成本-预算成本) 来衡量项目的进度和成本状况。若SV>0，表示进度超前，SV<0则落后；CV>0表示成本节约，CV<0表示成本超支。
- SPI (挣值/计划价值) 和 CPI (挣值/实际成本) 分别反映进度效率和成本效率，SPI>1表示进度超前，CPI>1表明成本效益好。
2. **项目费用估算与预测**:
- EAC (预计总成本) 计算方法包括典型的EAC = AC + ETC，其中ETC可能等于剩余工作的成本除以当前CPI或等于BAC减去EV除以CPI。
- 完工尚需绩效指数(TCPI) 和完工偏差(VAC) 用于评估项目的最终成本和完成状态。
3. **概率和统计在项目管理中的应用**:
- 推定平均值法（三点估计法）用于活动历时估计，取乐观、最可能和悲观估计值的加权平均，并计算方差来判断不确定性。
- 水晶头标准（4.6N）定义了连接器的数量与端口数量的关系，以及沟通渠道数的计算方法。
4. **项目管理十大管理过程**:
- 提供了一个简化的项目管理口诀，涵盖了沟通、质量、整体、范围、进度、成本、人力资源、风险、采购、收尾、配置和立项等核心环节。
5. **软件和信息系统生命周期**:
- 描述了软件和信息系统的不同发展阶段，如可行性分析、需求分析、设计、编码、测试和维护等。
6. **IT领域的其他概念**:
- 智慧城市和智能制造的概念，以及商业智能(BI)的定义和应用。
- 电子商务的各个环节和支撑体系，强调其在数字化商业中的作用。
7. **项目管理中的名词解析**:
- 智慧城市的定义，强调信息技术在城市管理中的运用。
- 商业智能的核心技术和功能，包括数据转换、分析和挖掘。
- 项目管理计划的制定方法，以及项目估算和工作分解结构(WBS)的构建方式。
通过这份总结文档，考生可以系统地复习和理解软考中的关键知识点，提高项目管理和信息技术领域的理解和应用能力。
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