管理学课程复习资料：习题与答案解析

"管理学课程习题--企业高级管理人员参考资料" 这篇资料主要涵盖了管理学的基础概念和关键知识点，包括管理的各个职能、管理理论、决策制定、组织结构等多个方面，适用于企业高级管理人员的学习和复习。 1. **计划**：计划是管理的首要职能，它涉及设定目标并确定实现这些目标的具体步骤。计划工作包括了目标设定、策略制定、程序设计以及预算编制等。 2. **管理宽度**：指的是一个管理者直接管辖的下属人数，它影响管理层次和组织的效率。管理宽度的大小通常取决于管理者的能力、下属的成熟度以及工作性质等因素。 3. **德尔菲法**：这是一种预测技术，通过匿名的专家意见征询，经过多轮反馈，达成集体共识，以预测未来趋势或解决复杂问题。 4. **部门化**：是指根据某种标准（如职能、产品、地区或客户）将组织划分为不同的部门，以提高工作效率和协调。 5. **领导**：领导职能涉及指导、激励和协调团队成员，以实现组织目标。领导风格可以是指导型、参与型、支持型或变革型。 6. **单项选择题**：习题中的选择题涵盖了一系列管理学基础知识，如管理的宗旨、管理理论家的见解、管理职能的表述等，这些都是理解管理学基础的重要组成部分。 7. **霍桑试验结论**：霍桑试验揭示了员工的行为和生产效率不仅受物理工作条件影响，更受社会心理因素如注意力、期望和互动方式的影响，提出了“社会人”假设。 8. **管理原则**：法约尔提出的“管理的十四条原则”是管理理论的经典内容，包括分工、权威、纪律、统一指挥、统一行动、个人利益服从整体利益等。 9. **战略类型**：包括发展战略、差异化战略、紧缩战略和维持战略，其中差异化战略属于竞争战略，旨在通过提供独特的产品或服务来区别于竞争对手。 10. **预算**：使计划数字化，即预算是计划的一种量化形式，用于预测和控制组织的经济活动。 11. **决策**：敢冒风险是决策过程中的重要元素，特别是在面临不确定性时，有效的决策需要权衡风险和收益。 12. **群体决策**：群体决策有时会导致从众现象，即个体倾向于跟随大多数人的意见，这可能是其弊端之一。 13. **不可控前提条件**：如政治环境，它们对组织的影响虽大但难以直接影响或改变。 14. **产品部门化**：将业务按产品线划分部门，有助于优化产品开发和市场响应。 15. **职能划分部门**：该公司的组织结构显示了职能划分的特点，各副总负责不同的职能领域。 16. **高耸形组织结构**：这种结构虽然管理严密，分工明确，但也可能导致信息传递慢、管理费用高以及决策层级过多的问题。 以上知识点为企业高级管理人员提供了深入理解管理学基础的框架，涵盖了计划、决策、领导、组织结构和战略等多个核心领域。通过学习和掌握这些内容，管理人员能更好地履行职责，提升组织效率和成效。