《得到品控手册5.0》：打造知识服务的四个原则

"得到品控手册5.0" 在写作《罗辑思维》的过程中，遵循的四个原则对于产品经理来说具有重要的启示。首先，找选题是创作的关键，需要敏锐地捕捉到自己的认知进步，并考虑如何将这些理解分享给用户。最佳的选题是能引发用户思考，打破他们的固有观念，帮助他们拓展认知边界。要做到这一点，产品经理需要设身处地，以用户的角度来定义和理解他们的认知水平。 写作的四个原则如下： 1. 主题要有问题意识：《罗辑思维》致力于提供对世界的全新解释，而不是简单地提出主张或布道。产品经理在策划产品时，也应该关注如何激发用户的好奇心，促使他们主动探索和学习。 2. 结构要有张力意识：内容的构建应具有冲突和对比，通过对比展示不同的认知层面，引导用户深入理解。产品经理在设计产品界面和用户体验时，可以借鉴这种理念，创造引人入胜的交互和流程。 3. 细节要有势能意识：艺术在于积累和释放，细节处理需精心设计，以增强内容的影响力。产品经理在打造产品功能时，应注重细节的打磨，确保每个环节都能带给用户深度的体验。 4. 节奏感的把握：无论是写作还是产品设计，节奏的控制至关重要。产品经理需要考虑用户在使用过程中的节奏感，合理安排信息的呈现速度，让用户在流畅的体验中自然吸收知识。 得到App的品控手册则强调了知识服务者的角色定位和工作方法。手册旨在为员工赋能，培养他们自我设定目标、独立判断和发起协作的能力。手册不仅是新人的入门指南，也是老员工解决问题的参考。值得注意的是，手册中的内容会随时间不断更新，以适应快速变化的环境。 得到App的使命和愿景是为终身学习者提供高质量的知识服务，成为他们的通识大学。产品设计的核心在于赋能用户，帮助他们有效利用时间、提升认知。为了实现这一目标，得到App坚持高质量标准，采取邀请制，并对所有知识内容负责。这为产品经理提供了方向，即在策划产品时，始终关注用户的学习需求，确保内容的质量和价值。 无论是《罗辑思维》的写作原则还是得到App的品控手册，都强调了内容的创新、用户导向和质量把控，这些都是产品经理在设计和优化产品时需要遵循的关键原则。