信息化系统安全运维服务方案技术解决方案

信息化系统安全运维服务方案技术方案 信息化系统安全运维服务方案技术方案是指为信息化系统提供的安全运维服务，旨在保障信息化系统的稳定性、安全性和可靠性。该方案涵盖了信息化系统的日常运维服务、专业安全服务、硬件设备维保服务、应用软件系统维保服务、信息化建设咨询服务等多个方面。 服务范围和服务内容： * 日常运维服务（驻场服务）：提供信息化系统的日常维护和运维服务，保障信息化系统的稳定性和可靠性。 * 专业安全服务：提供信息化系统的安全服务，保障信息化系统的安全性和可恢复性。 * 硬件设备维保服务：提供硬件设备的维修服务，保障硬件设备的稳定性和可靠性。 * 应用软件系统维保服务：提供应用软件系统的维修服务，保障应用软件系统的稳定性和可靠性。 * 信息化建设咨询服务：提供信息化建设规划、方案制定等咨询服务，帮助客户制定信息化建设规划和方案。 服务目标： * 保障软硬件的稳定性和可靠性。 * 保障软硬件的安全性和可恢复性。 * 故障的及时响应及修复。 * 硬件设备的维修服务。 * 人员的技术培训服务。 * 信息化建设规划、方案制定等咨询服务。 系统现状： * 网络系统：局计算机网络包括市电子政务外网、市电子政务内网和全国政府系统电子政务专网三部分。 * 设备清单：包括计算机终端、打印机、服务器、存储设备、网络（安全）设备以及应用系统。 服务要求： * 基本要求：提供信息化系统的日常运维服务、专业安全服务、硬件设备维保服务、应用软件系统维修服务、信息化建设咨询服务等。 * 服务队伍要求：提供专业的服务团队，包括项目经理、技术工程师、服务工程师等。 * 服务流程要求：提供标准化的服务流程，包括服务响应、服务报告、服务评价等。 * 运维保障资源库建设要求：提供运维保障资源库，包括服务手册、服务流程、服务报告等。 技术交流及培训： * 提供技术交流和培训服务，帮助客户掌握信息化系统的使用和维护技术。 经费预算： * 提供经费预算，包括服务费、设备费、培训费等。 信息化系统安全运维服务方案技术方案旨在提供信息化系统的安全运维服务，保障信息化系统的稳定性、安全性和可靠性。该方案涵盖了信息化系统的日常运维服务、专业安全服务、硬件设备维保服务、应用软件系统维修服务、信息化建设咨询服务等多个方面，为客户提供了全面的信息化系统安全运维服务解决方案。