"这篇文档是关于如何在JIRA中自定义问题类型以及配置相应工作流的教程，适合已经有一定JIRA使用经验的用户。主要步骤包括：创建自定义Issue Types、定义Statuses、创建Screens、配置Custom Fields等，旨在解决在对日项目中制造（编码）人员对设计提出的疑问。虽然文中提供的工作流示例并不完善，但可以作为学习自定义流程的基础。"
在JIRA中自定义问题类型和工作流是提高项目管理效率的关键步骤。下面将详细解释这十步操作：
1. 添加Issue Types：进入JIRA后台的"管理" -> "问题设置" -> "问题类型"，然后在页面底部点击"添加新问题类型"，例如创建名为“悬案”的问题类型，用于记录编码人员对设计的疑问。
2. 设置Statuses：管理 -> "问题设置" -> "状态"，编辑默认的"open"为"开始"，"closed"为"关闭"，并添加"回答悬案"和"确认回答"两个状态，以跟踪问题的处理进度。
3. 创建Screens：进入"管理" -> "问题字段" -> "屏幕"，创建新的屏幕，如"回答悬案窗口"和"悬案内容编辑窗口"，用于输入和查看问题的详细信息。
4. 配置Screens：在操作中选择"configure"，将需要的字段添加到屏幕中，如自定义字段，以满足特定问题类型的需求。
5. 设置Custom Fields：管理 -> "问题字段" -> "自定义字段"，创建两个Free Text Field，分别命名为"悬案回答"和"悬案正文"，用于存储问题和回答的具体内容。
6. 配置工作流：这一步通常涉及到定义问题从一个状态到另一个状态的转移规则，比如"开始"状态如何转为"回答悬案"，再由"回答悬案"转至"确认回答"。工作流的定义应根据实际项目需求进行，以确保问题能够得到适当的处理和跟踪。
7. 定义Transition：在工作流中定义各个状态间的转换，比如由"开始"状态触发"回答悬案"动作，需要填写悬案内容；"回答悬案"后，通过"确认回答"动作将问题标记为已解答。
8. 权限设置：根据团队的角色和职责，分配谁能创建、更新或查看"悬案"问题，以确保数据安全和信息流通的有序性。
9. 插件集成：如果需要，可以安装和配置相关的JIRA插件，以增强功能，如通知、报告或其他自动化流程。
10. 测试与优化：完成配置后，进行测试以确保所有设定正常工作。根据实际使用情况不断调整和优化工作流，使其更贴合团队的实际需求。
总结来说，JIRA的自定义问题类型和工作流功能使得项目管理更加灵活，能够适应各种复杂的项目环境。通过以上步骤，不仅可以有效地管理和追踪“悬案”类问题，也能为其他类型的问题提供定制化的解决方案。在实践中，不断迭代和完善这些配置，将有助于提升团队的协作效率和项目管理的质量。
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