第 l8卷第 1期
20O4年 3月
茵毛童唐
Jiangxi Nonferrous Meta
—
l
—
s
Vo1.18,No.1
hI_lr.2Oo4
文章编 号 :1005—2712(2004)01-0008-04
贯彻 IS09001:2000标准提 高企 业 竞争 力
阙 师鹏
(南方 冶金学 院 ,江西 赣州 341000)
摘 要 :从目前一些企业违反 2000版ISO9000族标准所存在的问题人手,简述了质量体系认证对企业的作用,同时
结合 自身参与审核和咨询 的经验 ,强调企业通过质量体系认证后 ,必须继续加强企业 的后续管理 ,以切实提高企业认
证的有效性 。
关键词 :质量标准;企业;竞争
中图分类号 :F273.2 文献标识码 :B
0 前 言
中国人世后,面对机 遇 和风 险的主体是企 业 。
WTO给 中国企业 的发展带 来很大机遇 ,同时也构成
了更大的风险 。如何科学应对竞争 ,抵挡外来产 品
的冲击 。是我 国企业生存与发展 的关键 。充分认识
自己在人世后 的地位 ,加强质 量管理 ,提高产 品竞
争力 。是企业 面临的首要问题 。
改革开放以来 ,我国的质量工作取得了很大的
进步。但是 ,从总体水平看 ,产品质量 、工 程质量和
服务质量状 况还 不 能满 足人 民生 活水 平和社会发
展 的需要 。与经济发达 国 家相 比仍 然有较 大的差
距 。质 量 已成 为 制约 我 国经 济 发展 的一个 重 要 因
素。加强企业管理 ,最 主要 的是加强质量 管理 ,企业
管理要 以质量 管理 为纲 。应当清 醒地认识 到 .对从
事产品生产 、工程建设 和服务实施的每一 家企业 ,
加强质量管理都是关系到 自身发展和国民经济发
展的关键环节 。鉴 于当前质 量管理普遍 比较薄弱的
现 实 ,提高企业 质 量管 理 水平 以应对 挑 战 ,已成 为
我国经济 发 展 中 面 临的一 个亟待解 决 的重要 课
题 。
明显相悖于 ISO9000标 准 。主要 反映在 以下 五个方
面 。
(1)管 理水平 、服务水平落后 。一 些 中小 型企业
管理基础薄弱 ,管理 者 的思想观念落后 ,没有 以客
户为关注焦 点 的观念 ,与先 进 的管理 理念相差甚
远 ,严重制约 了企业 的发展 。
(2)人员素质较低 。由于一些 企业技术含量较
低 ,招 聘的员工文化 素质 不 高 ,缺乏质量管 理 的技
能和经验 ,故而影 响 了企业 的长远发展 。
(3)资源短缺。由于资金缺乏,不能配置充分的
资源 ,技术人员不足 ,设备陈旧 ,工艺落后 ,场地简
陋,难以达到控制各项质量管理活动的要求。
(4)习惯于落后的传统做法。不少企业管理者常
常以言代“法 ”,现场指 挥 随意 性大 ,习惯于落 后 的
传统做法 ,难 以形成不 断改进质量的机制。
(5)产业和产品 的科 技 含量低 ,运行效 率不 高 ,
消耗较 大 ,产 品普遍缺乏竞 争力 。
综上所述 ,由于企业在管理上 的落后 ,极 大地
制约了产品质量 的提高和产品成本 的下 降,如果不
进行 结 构性 的调 整 ,不 引进 新 的管 理 理念 ,不 引进
人才 ,势必为市场所淘汰 。
1 企业 目前较普遍 存在的一些 问题 2贯彻 IS09000标准的必要性和紧迫性
通过多年的咨询 和审核工作 ,在与各类企业管
理层的接触中 ,感觉到 目前 大多数 中小 型企业凭借
机制灵活、适应 性强 、成 本低 等优 势,在市场 经济条
件 下获得 了较 大的发展 。但 是 ,还有 不少企业 由于
自身存在的弱 点 ,以及其它一些原 因,在许多方 面
收稿 日期 :2003—08—30
作者 简介 :阙师鹏 (1963一),男 ,福 建龙岩 人,副教授 。
2.1贯彻 IS09000标准 的必要 性
从世 界质 量管理 的历史 来看 .质 量管理 经历 了
质量 检验 、统计 质 量 控制 和 全 面质量 管 理三 个 阶
段。相比之下 ,我国质量管理 的发展是滞后的,没有
经过严 格 意 义上 的质量 检 验 和统 计质 量 控制 两个
维普资讯 http://www.cqvip.com