"PMP考试版精要-PMP考试精要"
PMP(Project Management Professional)认证是由美国项目管理协会(PMI)设立的一项专业资质认证,旨在衡量和验证项目管理人员的专业能力。本资料主要针对2004版PMP考试,涵盖了项目管理的核心概念,特别是整体管理的方面。
整体管理是项目管理的重要组成部分,它强调目标化管理和按项目管理。目标管理(Management by Objectives, MBO)要求设立明确、实际的目标,并定期评估目标达成情况,必要时采取纠正措施。目标管理的成功离不开公司高层的支持。按项目管理则是将日常运营工作转化为项目,利用项目管理的工具和技术来执行和控制。
项目三约束是项目管理中的关键概念,包括范围、进度和成本。这三个要素需要平衡处理,防止范围蔓延(scope creep)和镀金(gold plating),即不必要的功能增加或过度装饰。范围变更会影响到进度和成本,但进度和成本的变动不一定影响范围。在某些情况下,如果进度和成本无法调整,项目经理可能需要考虑调整项目范围。
问题解决是项目经理必备的技能。解决问题时,需保持开放和积极的态度,进行客观分析,待问题明确并得到授权后再采取行动。避免过早下结论或采取极端措施。项目经理应确保在项目的各个阶段都能有效地解决出现的问题。
项目生命期、产品生命期和管理生命期是理解项目管理周期的关键。项目生命期由一系列阶段组成,随着项目推进,风险概率减小但影响增大。项目干系人的影响力通常随项目进展减弱,因为变更成本增加。产品生命期可能跨越多个项目生命期,而管理生命期指的是项目的五个管理过程组(启动、规划、执行、监控和收尾),这些过程在各阶段中反复进行。
项目干系人管理是项目经理的关键职责,涉及识别和管理各种干系人的需求、期望和沟通。项目经理需了解干系人的技能、知识以及沟通需求,通过定期报告来争取他们的支持。干系人包括项目经理、项目团队、客户、出资人和职能经理等。在冲突中,项目经理应推动有利于客户利益的解决方案。
职能经理在矩阵型组织中提供资源,并对项目经理的计划进行审批,而发起人关注的是项目成果、预算和里程碑。因此,项目经理需要协调好这些干系人的关系,确保项目顺利进行。通过深入理解和应用这些知识点,考生可以更好地准备PMP考试,提升项目管理实践中的表现。