艾特项目服务器运维管理与故障处理指南

"《服务器运维管理手册.doc》是针对艾特项目服务器硬件设备与系统应用管理的一份详尽文档，旨在规范服务器运维流程，提供标准的故障处理方法，包括硬件和系统软件的故障排查与解决策略。文档内容涵盖服务器硬件管理、硬件设备变更操作标准、Linux系统管理等多个方面，通过各种监控工具确保服务器稳定运行。" 详细说明: 1. 服务器硬件管理 - 检查与故障判断：主要通过设备面板指示灯、硬件系统日志和第三方工具进行。面板指示灯能直观反映服务器状态，如IBM服务器的电源、硬盘、网络等指示灯。第三方工具如IBM Systems Director系列用于更深入的硬件监测和故障诊断。 - 硬件设备变更操作：在变更前需评估恢复时间、冗余设置、是否需要关机、数据备份情况、对其他应用的影响，并准备回退方案。变更过程包括设备兼容性测试、应用系统运行测试以及正式应用。 2. Linux系统管理 - 平均负载：通过`uptime`命令查看系统负载，了解系统压力。 - 磁盘空间使用率：用`df -h`监控磁盘空间，确保充足的空间供系统运行。 - 进程监控：使用`ps -ef | grep java`等命令检查特定进程，确保应用程序正常运行。 - 内存监控：`free -m`展示内存使用情况，包括总内存、已使用、空闲、共享和缓存。 - CPU占用率：通过`top`命令实时查看CPU使用情况，定位高CPU消耗进程。 - I/O监控：`vmstat`监控系统I/O活动，帮助分析系统性能瓶颈。 - 日志系统：系统日志如`/var/log/messages`记录报警信息，硬件启动日志如`dmesg`记录内核消息，两者都是排查问题的重要来源。 这份手册对于IT运维人员来说是一份宝贵的参考，能够提高服务器运维效率，降低因硬件或系统问题导致的服务中断风险。通过定期检查和监控，可以及时发现并解决潜在问题，确保服务器的高效、稳定运行。