云智信通智能商用电话:集成手机APP与第三方数据库的强大功能
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更新于2024-09-10
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云智信通智能商用电话是一款由云智信通自主研发的智能电话软件,旨在为中小企业和特定行业提供高效、便捷的通信解决方案。这款软件支持多种电话设备的连接,包括普通电话线的USB电话机、网线连接的IP电话机以及基于IP-PBX内核的软交换设备,极大地扩展了电话系统的功能。
其核心功能包括:
1. **来电弹屏**:通过小窗口实时弹出来电者的信息,如号码、归属地、联系人姓名、公司名和备注,提升工作效率,用户无需接起电话即可掌握来电者详情。
2. **客户资料管理**:集成完善的客户信息管理模块,支持多个联系方式、公司信息、分组分类和备注,简化了电话营销和客服过程,只需点击联系人即可快速拨号。
3. **通话录音**:支持USB话机的录音功能,允许用户自定义录音设置,提高证据留存和培训效果。
4. **批量自动外呼**:新版本增加了自动外呼间隔时间调整功能,便于进行大规模的电话回访或营销活动,且支持批量导入号码和进度显示。
5. **第三方数据库对接**:与第三方数据库的集成使得数据检索和查询变得更加灵活,有助于整合客户数据,提供更精确的营销策略。
6. **通信录同步**:手机APP与软件间的同步功能,实现了手机短信收发和通信录同步,提升了移动办公的便利性。
7. **智能取号**:通过鼠标屏幕取号功能,用户能从各种文档和网页中直接获取电话号码,简化拨号操作。
8. **IM即时通讯**:内置IM功能,便于与客户保持即时交流,并能查看好友联系人资料和通话历史。
9. **陌生号码识别**:利用网络搜索技术,帮助用户准确识别未知来电者身份,提升安全性和信任度。
10. **第三方CRM弹屏**:与第三方CRM系统的无缝集成,增强客户关系管理的效率。
11. **工作单打印**:支持工作单和外卖小票的打印,便于记录和跟踪业务流程。
这款单机版精简呼叫中心特别适合企业小型客服中心、电话营销、批量电话回访、电话订单管理和录音等场景,广泛应用于物业管理、新闻热线、律所、房产中介、监督举报热线、快餐外卖、汽车销售和保险等行业,提供了一站式的电话管理解决方案。
2013-04-14 上传
2015-05-24 上传
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xiongguangtao
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