上海联通大数据平台：发展规划与应对挑战

本次汇报聚焦于华为大数据平台规划方案，针对中国联合网络通信有限公司上海市分公司的具体需求进行深度探讨。报告首先介绍了大数据应用的发展趋势，指出大数据对电信运营商的价值日益凸显，尤其是在上海联通，其精细化运营平台的数据中心作为重要的数据仓库，随着数据量的增长，需要进行基础架构的长远规划。 报告详细阐述了大数据处理的需求和特点，包括低成本运营、一体化运营、精细化运营以及全网、实时和智能化的运营模式。强调了集中化建设的优势，如能够实现线性扩展、提高资源综合利用率、标准化组件的共享和复用，以及BSS、BOSS、CRM、MSS、OSS、VAS等跨域的整合。此外，还提出了面向不同客户群体（如异地客户、家庭客户和集团客户）的一体化服务，以及全网客户画像的构建，以满足个性化和短周期需求。 移动互联网业务的发展对业务支撑平台和数据架构提出了更高要求，集中化、大容量、高扩展和高可用成为数据库平台的核心要素。华为解决方案强调了数据库对企业级数据中心的集中管理能力，支持全网数据整合，满足3G时代实时性需求，以及动态资源管理和按需供应。此外，数据重用和标准化组件设计，有助于降低开发成本，实现规模化效益。 电信运营商在大数据应用中面临诸多挑战，包括海量数据存储与分析、移动互联网业务扩展引发的CEM（客户体验管理）需求、一体化集中运营带来的经营分析需求、 DPI和信令监测带来的实时处理压力，以及ICT融合后海量UserProfile的关联分析计算效能提升。同时，移动互联网流量增长和客户行为分析的融合，促使数据融合以提升客户体验，以及IT系统集中化和行业数据价值挖掘的需求。 汇报中提到的具体案例，例如河南17个地市每日产生的大量用户数据，表明大数据分析在实际运营中的关键作用，如通过抽取正常用户和拨备用户数据，进行有效的业务决策和客户服务。华为的大数据平台规划方案旨在帮助上海联通适应变化的市场环境，提升运营效率，挖掘数据价值，应对挑战，并在移动互联网时代保持竞争优势。