2015淘宝天猫运营策略：基础流量提升与违规管理

"本篇2015淘宝天猫运营策划书中详细阐述了如何在平台上获取基础流量并进行有效运营。首先，关键在于理解淘宝商城的规则与处罚体系。淘宝对违规行为分为严重违规和一般违规两大类，其中严重违规如侵犯知识产权、违法犯罪等，一旦触及高压线，将受到严厉的扣分惩罚，扣分累积达到一定数量会被清退账户甚至查封。例如，伪造资料、售卖走私、盗用他人账户等行为都将导致永久性的账户处罚。 对于一般违规行为，如滥发信息、描述不符等，扣分累积到12分时会受到店铺屏蔽和商品限制发布等警告，随着扣分的增加，处罚力度也会递增，直到达到48分时可能导致店铺关闭。淘宝每年年底会清零所有违规扣分，但严重违规行为不会被清退。 第二部分着重介绍了试运营与季度淘汰制度。在2013年后，淘宝取消了季度淘汰制度，但新入驻商家仍需通过试运营考核，主要考察其经营能力、成交额、发货速度、商品更新、服务能力以及纠纷率和DSR评分等关键指标。考核在商家入驻后的第四个月初进行，如果任何一项指标不达标，将可能导致终止合作协议，且6个月内无法再次申请入驻。 季度淘汰则针对已入驻的商家，每季度进行一次考核，主要关注DSR评分、退款纠纷率、店铺转化率和支付宝使用率等，连续三个季度排名在行业末尾20%或低于行业平均值的商家将面临淘汰。这些规则旨在确保平台上的商家提供优质的商品和服务，维持良好的市场秩序。 本运营策划书强调了合规经营的重要性，并提供了清晰的操作指南，帮助商家了解如何在竞争激烈的淘宝天猫环境中取得成功。"