闭环供应链中的第三方延保策略：服务设计与决策分析

"闭环供应链中第三方延保商的服务设计" 在闭环供应链管理中，第三方延保商的角色日益重要，他们提供延长保修服务，为制造商和零售商的产品增加价值。本文由霍艳芳和胡逍共同撰写，探讨了在这样一个环境中，第三方延保服务商如何根据不同回收模式，为新产品和再制造产品制定最佳的延保策略。这项研究是基于一个包含单一制造商和单一零售商的简化闭环供应链模型。 首先，研究指出，再制造生产成本是决定延保费率的关键因素。当再制造成本降低时，为了保持合理的利润，第三方延保商可能会提高再制造产品的延保费率。然而，消费者的认知往往认为再制造产品比新产品有更低的延保费率。在某些情况下，即使消费者预期如此，当废旧产品的终端回收价格低于一定阈值时，提高再制造产品的延保费率反而能增加延保商的利润。 其次，回收渠道的选择对延保商的决策也至关重要。在确定回收渠道时，延保商需要考虑两个关键因素：再制造产品的延保时间和制造商的回收价格。如果再制造产品的延保时间较短，且制造商的回收价格较低，延保商可能倾向于选择零售商作为回收渠道，因为这可以减少成本并提高利润。相反，如果再制造产品的延保时间较长，选择制造商回收可能会更有利于延保商，因为制造商通常能提供更稳定且可能较高的回收价格。 此外，该研究还强调了政策制定的动态性和复杂性，因为延保决策不仅受到产品类型（新或再制造）和成本结构的影响，还与市场接受度、消费者行为以及市场竞争状况密切相关。因此，第三方延保商需要进行细致的市场分析和预测，以便在不断变化的市场环境中做出最优决策。 关键词：闭环供应链，回收渠道，延保服务，渠道选择 此研究为闭环供应链管理提供了理论依据，并为第三方延保商在实际操作中如何平衡成本、价格和消费者行为提供了指导，对于推动循环经济和可持续发展具有实践意义。它还提醒决策者需要综合考虑各种因素，包括政策环境、技术进步和市场需求，以制定有效的延保策略。