用户忍耐下的网络服务拥塞价控博弈策略分析

本文主要探讨了在网络服务领域中，如何考虑用户的实际忍耐度来制定更加有效的价控策略。传统的网络服务价控研究通常基于理性决策者的理想假设，然而，在现实情况下，由于用户的有限信息获取和认知能力，网络服务提供商(ISP)和用户往往难以作出完全理性的决策。为了克服这一局限，研究者陈波、程八一和吴华清提出了一个新颖的视角，即引入用户保留率的概念，将用户对系统服务响应时间的容忍度纳入到策略设计中。 作者们利用博弈理论作为分析工具，分别构建了两种价控策略：一种是以社会福利最大化为目标，另一种是以ISP收益最大化为目标。这两种策略旨在平衡服务质量和经济利益，同时考虑用户的满意度和ISP的实际收益。通过对用户效用和ISP收益的深入分析，文章揭示了在不同策略下，用户的行为变化以及ISP可能面临的收益波动。 通过具体的实例计算和对比，作者们展示了基于社会福利最大化的策略可能带来的社会整体福利提高，而ISP收益最大化策略则可能更侧重于短期经济效益。对于策略变化的原因，他们着重探讨了用户忍耐度在定价决策中的关键作用，以及这种考虑如何影响服务价格设定和用户选择。 关键词"拥塞定价"、"用户忍耐"、"服务质量"和"保留率"表明了文章的核心议题，而"博弈"则强调了策略制定过程中各方的互动和竞争关系。该研究不仅具有理论价值，也对实际的网络服务提供商提供了实用的决策依据，帮助他们在面对复杂市场环境时，更好地理解和应用用户忍耐这一重要因素。本文为网络服务定价策略的实证研究提供了一个新的理论框架，对于提升网络服务的效率和用户满意度具有重要意义。