钢铁工业逆向供应链服务模型及关键技米

"钢铁工业逆向供应链服务过程模型 (2015年)" 这篇论文主要研究了钢铁工业逆向供应链服务过程模型，该模型旨在优化和提升钢铁产业中废弃材料（如废钢）的回收利用效率和服务质量。逆向供应链是指产品或材料在使用后通过回收、再制造、再利用等过程返回到生产系统的过程，对于资源节约和环保具有重要意义。 首先，论文对钢铁工业逆向供应链及其服务进行了基础定义，明确了供应链中的主要服务主体，包括生产者、第三方服务提供商和消费者。这些主体在逆向供应链中扮演着不同的角色，共同参与废旧钢铁的收集、处理和再利用。 接下来，作者构建了一个两级三维的钢铁工业逆向供应链服务过程模型。第一级服务响应涉及服务方案匹配与决策，分为三个阶段：识别需求、设计服务方案和决策实施。这一级着重于服务的规划和决策过程。第二级服务响应关注服务功能的实现，包括服务提供和效果评估两个阶段，主要关注服务的实际操作和效果验证。 在服务过程中，论文探讨了几个关键技术点： 1. 服务模块化：将复杂的服务过程分解为可复用、可组合的模块，提高服务的灵活性和效率。 2. 服务知识获取与共享：通过信息技术手段收集和整合服务过程中的知识，促进服务主体之间的信息交流，提高决策质量。 3. 服务模块智能匹配：利用人工智能和数据分析技术，自动匹配最合适的模块组合，以满足特定的服务需求。 论文以某钢铁企业的废钢逆向供应链服务为例，实际应用了上述模型，并验证了模型的可行性和有效性。这表明，该模型可以为钢铁工业的逆向供应链管理提供理论支持和实践指导，有助于提升整个行业的资源利用效率和服务水平。 关键词：钢铁工业、供应链、服务、过程模型、模块化、知识共享 分类号：F405（工业经济）、TH165.2（钢铁工业技术） 这篇论文为钢铁工业的逆向供应链管理和服务优化提供了一个理论框架，强调了服务过程中的关键技术和策略，对于推动钢铁行业可持续发展和资源循环利用具有重要的理论和实践价值。