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私域流量:互联网下半场的角逐焦点
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更新于2024-08-10
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"私域流量的前世今生主要探讨了在流量红利逐渐消失的时代背景下,企业对流量获取方式的转变,从公域流量转向私域流量的必要性与优势。私域流量指的是品牌或个人在无需支付流量费用的情况下,能够直接触达并管理的用户群体,如社群、粉丝群或独立App等。随着公域流量成本的攀升和效率下降,私域流量成为企业提升用户体验和建立差异化竞争优势的新路径。 公域流量,如淘宝、京东、微信、抖音等平台上的流量,虽开放给所有商家,但每次导流需支付成本,且受平台规则限制。企业若持续依赖公域流量,可能导致产品同质化严重,用户体验降低,甚至生态恶化。此外,公域流量的个性化推荐虽借助大数据和人工智能技术,但难以达到极致,仍需社群运营来增强用户粘性。 私域流量则提供了不同的解决方案,它允许企业直接与用户建立联系,根据用户需求定制产品和服务,通过提升用户体验实现更高的价值回报。例如,KOL和大V在社群中的影响力有助于提高流量的活性和忠诚度,推动生态繁荣。同时,私域流量的构建也能减轻企业在高昂的公域流量成本面前的压力。 然而,大平台由于自身运营成本的上升,不太可能抑制流量费用的上涨。例如,阿里巴巴和腾讯的获客成本和广告费用都在逐年增加。因此,企业需要寻找新的策略,构建自己的私域流量池,以降低对外部平台的依赖,实现更可持续的发展模式。 总结起来,私域流量的兴起是对公域流量困境的一种应对,它为企业提供了更加自主和高效触达用户的途径,同时也要求企业更加注重用户体验和个性化服务,以在竞争激烈的市场环境中脱颖而出。私域流量的构建不仅关乎成本控制,更关乎品牌的长远发展和用户关系的深度构建。"
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标题:私域流量的前世今生
流量红利时代,用低价流量来获取购买是所有企业的不二选择,这种逻辑也几乎被所有入
局互联网的玩家视为真理。但现在,流量红利开始消失,不仅是流量成本迅速增加,而且
流量能够换取的购买也急剧下降。这让所有人对于流量的归属都异常敏感。在消费互联网
的下半场,公域和私域之间的流量争夺是毫无疑问的热点。
一、公域流量之困
公域流量,即大平台上的公共流量,它对所有商家开放,但如果需要利用这些流量,就必
须按次向大平台购买,每次导流都需要付出成本。典型的公域流量存在于淘宝、京东、微
信、抖音、今日头条等平台上。各平台的收费方式也是林林总总、无孔不入。流量费持续
上升,又被大平台反复收割,商家自然不安。
从平台的角度看,公域流量显然是个好生意。但从整个生态的角度看,公域流量的玩法不
见得是长久之计,私域流量天然有存在的空间。
一方面,公域流量大多采用竞价机制,必然越来越贵,如果企业继续陷入这种流量战争,
最后的赢家就不得不承担过高的流量费用。流量费在上涨的同时,产品一定会降低成本,
变得越来越同质化,甚至出现假货横行,导致生态崩塌。
而私域流量都留存在社群圈层里,有自己的独特需求,商家在几乎不用支付流量费的情况
下,可以基于圈层需求专注于打造独特产品或服务,通过提升用户体验获得高溢价,最后
达成双赢效果。
另一方面,即使不考虑对于平台上企业的承受能力,一味将流量留在公域,也不见得是好
事。即使辅以强大的数据和人工智能,平台能够给流量提供的体验,始终不可能做到极致
(即做到千人千面),流量的留存和激活,依然需要一些社群运营的温度。
一个个 KOL 或大 V,就是平台上优质内容的原发地,是平台流量的枢纽和粘性的来源,他
们对于生态的繁荣是有贡献的。最终,任何平台都不得不激活私域的创造力。
一文看懂互联网“黑话”私域流量的前世今生
平台能不能压抑自己收割的冲动,不要让流量费持续上涨?这也不大可能,大平台的流量
不是无源之水,它们付出的流量成本也越来越高。
阿里巴巴 2015 财年的获客成本和单客成本还分别是 58.31 元/人和 24.32 元/人,到了 2019
财年,这组数字已经暴涨到了 187.29 元/人和 60.83 元/人,分别上涨了 221.2%和 150.1%。
而腾讯的广告费用近些年长期维持在销售费用的 75%和营业收入的 5%左右,并未出现收缩。
这个固定投入的比例应该是来自其全面预算体系年初的设定,也与其在市场上的扩张姿态
有关。流量大户尚且需要持续投入,更何况其他的平台了。
二、私域流量兴起
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