国家管理咨询师资格考试备考指南

"国家管理咨询师资格考试辅导课.pptx是中山大学中外管理研究中心、广东省企业联合会管理顾问以及广东省咨询协会培训导师针对国家管理咨询师资格考试的辅导材料。课程旨在帮助考生掌握专业的管理咨询知识，提升诊断和解决企业问题的能力，并强调职业道德和实际操作技能。课程内容涵盖管理咨询的含义、作用、特点、基本程序，以及预备调查和诊断等关键环节。" 在管理咨询领域，具备扎实的专业常识至关重要。这包括理解每项管理内容的体系结构，掌握正确的管理实践方法，以及能够评估客户管理活动的适宜性。同时，咨询师需遵循职业道德，不仅需要像医生一样具备诊断问题的能力，还需要有提出针对性解决方案、有效沟通和指导实施的技巧。 咨询师的咨询能力体现在多个方面：首先，他们应能准确判断问题并提供正确处理方法；其次，能深入分析导致问题的根本原因；然后，设计出适应客户需求的改善方案；此外，还应具备说服力，使客户接受并执行这些方案。参加考试不仅是获得资格证书的过程，也是自我学习和提升的机会，可以总结过去的经验，学习新的思路和方法。 在复习备考时，考生应全面了解咨询工作的基础和专业工具，学会透过现象看本质，通过分析问题找出深层原因。利用个人经验进行分析，但不轻易提出未经深思熟虑的观点或策略。《概论》章节重点讲述了管理咨询的定义、作用、特点和基本流程。其中，管理咨询的特点包括科学性、创新性、有效性、独立性和合作性，而基本程序包括业务洽谈、诊断、改善方案设计和实施指导四个阶段。 预备调查是诊断前期的重要步骤，涉及主要任务、基本过程、方法和注意事项。诊断阶段则包含咨询公司的准备工作，如项目组的组建、工作计划的制定、调查提纲的设定，以及资料的收集。诊断过程中，咨询师的任务是揭示客户存在的问题及问题根源，为后续改善方案的制定指明方向。 通过深入理解和掌握这些知识点，考生不仅能顺利通过国家管理咨询师资格考试，更能提升实际工作中解决问题的能力，成为一名专业的管理咨询专家。