阿里妈妈用户体验中心：商+设计，赋能商家创意

"商+设计：为商家而设计的创意之路" 在本次的分享中，阿里妈妈用户体验中心的总监山鹰探讨了设计如何赋能商业，尤其是针对商家的创新路径。阿里妈妈作为阿里集团内部的商业部门，专注于帮助商家进行广告推广，其目标与阿里巴巴的愿景一致，即“让天下没有难做的推广”。 首先，山鹰提出了一个关于商业产品的疑问：如果一个产品的用户体验不佳，界面设计不美观，但只要能帮助商家盈利，商家是否会依然选择使用？这个问题引发了对用户体验设计在商业价值中的思考。经过探索，他们发现用户体验设计的核心价值在于创意，特别是在广告推广领域。 创意在古代表现为店铺的幌子，现代则转换为各种在线广告，如淘宝、天猫上的banner。创意的两个关键点是制作和推广。制作上，商家设计师需要高效地提炼商品的销售点，并降低成本、缩短制作时间。而在推广方面，创意需要有效吸引用户，提升流量，增加点击和店铺访问量。 为了解决这两个问题，阿里妈妈的UED团队专注于知识传递和工具革新。知识传递涉及建立内部平台，可能包含设计策略、最佳实践以及案例分享，以提升商家设计师的能力和效率。工具革新则可能涉及到开发新的设计工具或优化现有工具，以提高创意产出的速度和质量，同时确保推广效果。 此外，山鹰可能还提到了通过数据分析和技术手段来优化创意效果，例如通过A/B测试来检验不同创意的性能，利用人工智能和机器学习自动化部分设计流程，或者提供个性化推荐，以增强广告对目标用户的吸引力。 总结起来，这次分享揭示了设计在商业推广中的重要性，尤其是在提高创意效率和效果方面的价值。通过知识传授和技术创新，阿里妈妈致力于帮助商家克服推广难题，实现更有效的市场曝光和业务增长。