精益运维：以IT性能为核心

"构建面向IT性能的运维组织旨在追求精益运维，强调效率和性能作为关键指标，而非仅仅关注稳定性、可用性和成本。运维的核心目标应是与开发、测试团队共同负责业务的稳定性、可用性和质量。精益思想影响了运维组织的构建，要求从一开始就考虑质量和性能，通过拉动式价值创造过程，实现敏捷和DevOps的无缝衔接。持续集成作为精益实践的重要工具，推动性能和质量的提升。运维作为最接近用户的环节，其IT性能直接影响整体组织表现，并需将性能要求反馈给研发和测试，促进持续改进。关键的IT性能指标包括吞吐率和延时，这两项指标应基于用户视角设定。" 在构建面向IT性能的运维组织中，首要任务是明确运维的目标。虽然不同的团队可能关注稳定性、可用性、质量或效率等不同指标，但效率和性能被认为是更具变革性的。运维人员不应仅限于确保业务的稳定性和质量，而应与开发、测试团队共同承担这些责任。引用Jez Humble的观点，测试的作用在于揭示质量，而非创造质量，强调了从产品设计阶段就应考虑质量的重要性。 精益思想是运维组织构建的基石，它提倡消除浪费，从客户需求出发定义产品价值，并通过价值流来指导内部工作流程。这种拉动式的价值创造过程强调客户需求驱动内部活动，以达到精益和高效。从瀑布模型到敏捷模型，再到DevOps模型，每个演变都旨在减少职能组间的停滞，提高协作效率，而持续集成则成为实现这一目标的有效工具。 运维在软件交付链中扮演关键角色，其IT性能直接影响用户体验，因此运维必须将性能要求传递给开发和测试团队，推动他们持续优化。衡量IT性能的核心指标是吞吐率和延时，这些指标应从用户角度出发进行定义，以确保服务能满足用户的实际需求。 总结来说，构建面向IT性能的运维组织意味着转变运维角色，使之成为推动整体组织效率、质量和性能提升的关键部分。这涉及到与其他团队的紧密协作，以及在所有阶段都将性能和质量视为核心考量。通过实施精益原则、持续集成和用户导向的指标设置，运维组织可以实现更高效、更可靠的IT服务。