ISO/TS22163:2017 质量管理体系在轨道交通业的应用

"ISOTS轨道交通业质量管理体系中文版.pdf 是一份详细阐述轨道交通行业质量管理体系标准的文档，基于ISO/TS22163:2017，旨在为相关组织提供稳定提供符合顾客需求和法律法规要求的产品和服务的能力的指导。这份标准适用于不同规模和类型的组织，并强调了体系的有效应用以增强顾客满意度。文档引用了ISO9000:2015质量管理体系的基础和术语，同时也包含了对外部和内部环境、相关方需求和期望的理解，以及质量管理体系范围的确定。" 本文档首先明确了标准的适用范围，包括需要证明其产品和服务能力的组织以及通过体系改进以增强顾客满意度的目标。所有要求适用于各种组织，不论其产品或服务性质。注释中提到的“产品”或“服务”不仅限于实体产品，也包括顾客要求的服务。 接着，文档提到了规范性引用文件，即ISO9000:2015，它是理解本标准的基础，提供了质量管理体系的基本概念和术语。此外，组织需要理解和考虑其内外部环境，包括法律、技术、市场和社会因素，以便适应不断变化的环境。 在理解相关方的需求和期望方面，组织需要识别那些对其质量管理体系有影响或潜在影响的相关方，如客户、供应商、股东等，并持续监控和评审他们的需求和期望。同时，组织需明确其质量管理体系的范围，考虑到各种内外部因素、相关方需求以及自身的产品和服务。 当组织确定其质量管理体系的边界和适用性时，必须确保如果选择不执行标准的某些部分，应有合理的解释。组织的体系范围应记录下来，清晰地说明所涵盖的产品和服务类型。这个范围必须是可获取和持久保存的，并且如果某个要求不适用，应给出充分的理由。 ISOTS轨道交通业质量管理体系中文版.pdf 提供了一个全面的框架，帮助组织建立和维护一个高效的质量管理体系，以确保其在轨道交通行业的竞争力和合规性。这份标准要求组织不断适应环境变化，关注顾客需求，并通过有效的质量管理提升整体绩效。