JIRA事务跟踪系统管理员指南

"JIRA事务跟踪系统管理员操作手册V0.1" JIRA是一个由Atlassian公司开发的项目管理和问题追踪工具，适用于项目缺陷跟踪、需求管理、任务分配、流程审批等多个方面。其核心特性包括灵活的自定义工作流、用户权限方案、通知设置以及强大的搜索功能。本手册详细介绍了JIRA管理员的基础操作。 1. **系统介绍** JIRA不仅支持项目缺陷跟踪，还能处理需求收集、任务和项目跟踪，并具备敏捷项目管理能力。它允许管理员定制工作流、用户权限、通知策略、安全级别和问题类型等多种设置。 2. **管理员操作界面** 管理员操作界面主要包括四个部分： - **项目**：管理现有的项目和项目分类。 - **插件**：安装、卸载和配置JIRA的扩展功能。 - **用户管理**：处理用户账户、用户组以及权限设置。 - **问题**：维护工作流、界面、问题类型和方案。 - **系统**：配置系统信息、面板、数据备份、邮件设置等。 3. **基本操作** - **系统登录**：通过指定的URL访问JIRA系统，输入管理员用户名和密码进行登录。 - **用户信息修改**：登录后，用户可以编辑自己的用户名、电子邮件和密码。 4. **查看与创建项目** - **查看项目**：在"设置"菜单下选择"项目"，列出所有现有项目。 - **创建项目**：点击"添加项目"按钮，填写相关信息以创建新项目。 5. **插件管理** - **安装插件**：管理员可以通过JIRA市场或其他来源下载并安装增强系统功能的插件。 - **管理已安装的插件**：更新、禁用或卸载已安装的插件以优化系统性能。 6. **问题类型及问题类型方案** - **创建问题类型**：定义问题的不同类别，如缺陷、任务、故事等。 - **问题类型方案**：为不同项目配置问题类型的集合，确保项目的标准化。 7. **工作流创建** 定义不同问题状态之间的转换规则，如提交、审核、解决等，以规范处理流程。 8. **字段方案及界面方案** - **字段方案配置**：决定哪些字段显示在问题详情中，以及它们的顺序和必填性。 - **界面方案配置**：自定义用户在创建或编辑问题时看到的界面布局。 9. **权限方案** 设置用户或用户组对项目、问题或操作的访问和操作权限。 10. **数据的备份及恢复** - **数据备份**：定期备份JIRA的数据以防止意外丢失。 - **数据恢复**：在需要时恢复到先前备份的状态。 手册V0.1的修订状态记录了创建初稿的日期和作者，后续的修订会根据反馈进行增加、修改或删除内容。该手册旨在帮助JIRA管理员熟练掌握系统管理和维护的基本操作，提供了一个全面的指南来支撑日常管理工作。