Netcool/Impact：网络故障业务影响分析工具

"这篇文档介绍了IBM的Tivoli Netcool/Impact产品，特别是其v4.0版本，强调了该工具在分析网络故障对业务影响的重要性。Netcool/Impact作为一个桥梁，连接实时网络事件和企业资源、业务信息，帮助确定故障处理优先级，提升问题解决效率。它解决了数据分散管理的问题，支持多种数据类型，无需数据集中或格式统一，即可实现关键信息的访问。通过与企业资源库、业务信息关联，Netcool/Impact能快速定位网络事件影响，协助网络管理人员进行有效故障管理，加速重要业务服务的恢复。此外，Impact还支持与配置管理数据库（CMDB）等其他数据源的集成，提升企业的生产力和IT服务管理能力。" Netcool/Impact是IBM Tivoli系列中的一个关键组件，专注于业务影响分析和故障管理。这个工具的核心功能在于它的业务影响关联机制，它能够解析网络事件，并根据事件的任意字段在各种资源和业务信息库中查询，以理解这些事件对业务流程、服务和客户可能产生的影响。在分布式数据环境中，Netcool/Impact扮演了一个数据整合者的角色，它不需要物理整合所有的数据库，也不需要统一数据格式，就能访问关键信息。 Netcool/Impact的一大特点是其对广泛数据类型的支持。它允许用户利用现有的数据存储设备，无需更换或重新设计现有的工具和流程。通过数据虚拟化，Impact创建了一个单一的数据访问层，使得数据更加灵活可控，同时也解决了存储和安全方面的挑战。此外，Impact允许原始数据所有者维护自己的内容，这进一步提高了工作效率。 集成能力是Netcool/Impact的另一个亮点。它可以无缝地与配置管理数据库（CMDB）和其他数据源配合，提供一个可视化和控制虚拟数据的层。这对于实施ITIL（信息技术基础设施库）或者增强型电信运营流程的企业尤其有价值，因为它能够优化IT服务管理，确保服务质量，并促进问题的快速解决。 Netcool/Impact是企业应对复杂网络环境，提高故障响应速度，保障业务连续性的一款强大工具。通过智能地管理和关联网络事件与业务影响，它能够帮助企业实现更高效、更针对性的故障处理，从而提升整体IT服务的性能和可靠性。