印度互联网银行采纳的关键因素分析

"这篇研究论文探讨了影响电子银行服务采纳的决定因素，主要集中在印度市场。随着信息技术的快速发展，银行业正面临着激烈的竞争，需要通过创新和技术应用来保持竞争优势。研究指出，尽管互联网用户数量大幅增长，但许多人因对网络安全和隐私的担忧而犹豫是否使用电子银行服务。因此，理解并解决这些影响因素对于电子银行服务的成功推广至关重要。 研究采用了自我管理的问卷调查方法，收集了160位受访者的数据，并运用卡方检验、方差分析（ANOVA）和因子分析等多变量技术进行分析。结果显示，感知的有用性、兼容性、信任度、安全性、隐私性和准确性是影响电子银行服务采纳的主要因素，而感知的易用性相对次要。此外，客户的接纳程度还受到年龄、教育背景和职业等因素的影响。 然而，研究也存在局限性，比如样本框架和规模较小，只考虑了有限的影响因素。未来的研究可以扩大样本范围，考虑更多可能影响电子银行采纳的因素，如用户的技术素养、服务质量、价格敏感度等，以提供更全面的理解和指导。 本文对于理解电子银行服务的采纳行为提供了有价值的洞见，对于银行和金融机构制定有效的市场策略和服务改进措施具有实际指导意义。同时，也为政策制定者和监管机构提供了参考，以促进电子银行服务的安全、可靠和广泛采用，从而推动金融科技在金融服务领域的持续发展。"