ivrchart:基于jsplumb的IVR图形化编辑器

需积分: 9 3 下载量 197 浏览量 更新于2024-10-27 收藏 1.57MB ZIP 举报
资源摘要信息:"IVR编辑器是一种基于Web技术,用于设计和实现交互式语音应答(Interactive Voice Response)系统中流程和逻辑的图形化工具。通过图形化的界面,IVR编辑器可以帮助开发者或设计者以直观的方式构建电话自动应答系统中的逻辑流程。这种工具对于呼叫中心、客服系统等需要处理来电的业务尤其重要,它们通过自动化的脚本流程来响应用户的语音输入或按键操作。 IVR编辑器的核心功能是提供一个可视化的工作环境,用户可以通过拖拽的方式将不同的流程节点(例如:语音提示、输入收集、条件判断等)连接起来形成完整的通话流程。在某些高级的IVR编辑器中,还可能包括模拟功能,允许开发者在实际部署之前测试和验证IVR流程的逻辑。 描述中提到的jsplumb是一个基于JavaScript的库,它允许开发者通过简单的API来实现复杂的图形界面,连接元素和显示数据流。jsplumb可以用于创建节点之间的连接,这对于IVR编辑器的图形化操作流程尤为关键,因为它需要在用户界面中以图形的方式展示流程和数据流向。 使用jsplumb,IVR编辑器可以实现如下功能: 1. 流程节点的创建和配置,包括各种类型的节点如开始节点、结束节点、语音播放节点、数字输入节点、条件分支节点等。 2. 节点之间的拖拽式连接,包括设置连接的样式(例如:直线、曲线等)和数据流的方向。 3. 动态更新编辑器中的流程布局,以适应用户对流程的修改。 4. 提供实时预览功能,让用户在没有实际部署的情况下,通过预设的场景测试IVR流程。 此外,IVR编辑器通常还会配套提供一些模板和组件,帮助用户快速搭建常见的业务流程,例如客户咨询、账户查询、订单处理等。编辑器可能还包含脚本编辑器,允许用户编写特定的脚本来处理用户的输入,或者与数据库进行交互以获取或更新信息。 标签"JavaScript"表明该编辑器是利用JavaScript编写而成的,这使得编辑器能够在大多数现代浏览器中无插件运行,且能够与Web应用无缝集成。由于JavaScript的普及性与灵活性,开发者可以使用它来创建富交互性的Web应用,同时也可以通过Node.js等技术将其应用于服务器端编程。 文件名称列表中的“ivrchart-master”表明这是一个包含IVR编辑器项目的压缩包文件,通常一个项目会包含多个文件和文件夹,例如源代码、资源文件、文档说明、开发和运行环境配置等。'master'一词通常表示这是该仓库的主分支或主版本,意味着它包含最新的稳定代码和功能。开发团队可能还会维护其他分支,例如开发分支('dev')、发布分支('release')等,以进行新功能的开发和测试,防止新功能直接合并到主分支造成不稳定。 综上所述,IVR编辑器通过可视化的方式极大地简化了交互式语音应答系统的创建和管理,通过使用JavaScript和相关的库如jsplumb,为用户提供了一个强大而灵活的编辑工具,以图形化手段设计和实现复杂的自动电话应答流程。"