基于UFIDA售前咨询方法论的关键成功因素

关键成功因素-用友售前咨询方法论 用友售前咨询方法论是基于客户管理现状，诊断分析企业管理存在的问题，并根据客户的显形需求和隐性需求，提供专业的ERP方案咨询、IT规划与管理咨询服务，帮助客户建立IT支撑的最佳管理实践，全面提升企业的核心竞争能力，提升用友公司品牌形象。 关键成功因素包括： 1. 关键需求的把握：通过需求确认、需求分析、调整完善等步骤，确保客户的需求被充分了解和确认。 2. 方案经理的经验和综合能力：方案经理需要具备丰富的项目管理经验和综合能力，能够领导团队，确保项目的顺利进行。 3. 了解高层的期望和要求：方案经理需要了解高层的期望和要求，对客户的需求进行分析和诊断，提供专业的ERP方案咨询和IT规划与管理咨询服务。 4. 持续优化：通过不断的优化和改进，确保售前咨询业务过程的规范和高效。 5. 商务支持：提供专业的商务支持，帮助客户建立IT支撑的最佳管理实践，提高企业的运营效率和经济效益。 6. 价值呈现：通过售前咨询服务，帮助客户提高运营效率、企业经济效益和核心竞争能力，体现用友公司的价值。 工作流程： 1. 需求确认：方案经理整理归纳和确认需求调研资料，客户经理完善需求分析所需的相关资料。 2. 确定框架：方案经理确定需求分析的内容和分析方法，内部分工和组织团队。 3. 需求分析：咨询顾问按分工进行客户显形需求分析，剖析隐性需求，进行管理诊断，设计解决思路，进行产品匹配度差异分析。 4. 调整完善：需求分析报告经内部沟通修订、改进，根据客户、方案经理、客户经理的意见进行调整。 5. 提交报告：需求分析报告经方案经理审批后完成方案提交下一环节。 UFIDA售前咨询定义： 为客户提供专业的ERP方案咨询、IT规划与管理咨询服务，帮助客户建立IT支撑的最佳管理实践，全面提升企业的核心竞争能力，提升用友公司品牌形象。 UFIDA售前咨询定义－客户价值： 基于对客户业务、管理的诊断分析和行业最佳管理实践，帮助客户建立IT支撑的最佳管理实践，从而帮助企业提高运营效率，更好的贴近客户，提高企业经济效益，全面提升企业的差异化竞争能力。 UFIDA售前咨询定义－用友公司价值： 赢得客户认可，为公司创造价值，提升用友ERP专业品牌形象。