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2、项目是什么
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
项目的例子包括(但不限于):
开发一种新的产品、服务或成果;
改变一个组织的结构、流程、人员配备或风格;
开发或购买一套新的或改良后的信息系统(硬件或软件);
执行一项研究,其结果将被恰当地记录;
建造一座大楼、工厂或基础设施;
实施、改进或提升现有的业务流程和程序。
3、项目产生的理由
4、项目的三要素(临时性,独特性,渐进明细)
5、项目的 SMART 原则(具体的,可衡量的,可实现,相关的,有限时间内)
6、项目、项目集和项目组合的关系及异同
7、项目与运营的区别,以及联系(项目是临时的,运营是重复性)
8、项目干系人:发起人,项目组合经理,运营经理,职能经理
9、项目团队和项目管理团队
10、客户/用户(使用产品、服务或成果的个人或组织)
11、PMO 和 PM 的主要区别,以及 PMO 的特征
12、PMO 的 3 种类型(支持,控制,指令)
13、项目生命周期中,变更代价,干系人影响,风险概率等的规律
14、项目生命周期预测(明确的时间,范围)、迭代和增量、适应(大量变更,干系人持
续参与)三种类型及应用
15、项目和产品生命周期的区别及联系
16、组织结构的几个图和各个结构中的 PM 权力、资源可用性、控制预算能力、项目经理
角色、行政人员等的区别
17、事业环境因素(项目团队无法直接改变或控制的)
18、组织过程资产(项目团队成员有责任在全过程中对其更新和补充)
19、项目阶段,阶段的顺序和交叠关系
20、工作绩效数据、信息、报告的流向
21、项目章程的内容和作用
22、项目选择的依据,NPV、IRR、BCR、ROI 越大越好,回收期越小越好,优先级越大越好
23、机会成本,沉没成本
24、initial meeting,kick off meeting
25、项目章程的输入:SOW(交互产品、服务的叙述性说明),商业论证(从商业角度提
供必要信息,是否值得投资),协议(启动项目的初衷)
26、项目管理计划中包含子计划和基准(13 个计划,3 个基准,等)
27、纠正(计划执行后)、预防(计划执行前)、缺陷补救(修正不一致)
28、工作授权系统,三正确(正确地时间,正确地人,正确地顺序)
29、变更管理系统,三构成(文字工作、跟踪系统、变更审批层次),3 作用(明确 CCB 的
角色和职责;辅助完成变更控制活动)
30、配置管理系统,3 作用(识别产品或组成部分功能和属性;控制上述特征的变更\记录
每个变更实施情况\辅助审核,核实是否符合要求),3 内容(配置识别、配置状态记录、
配置核实与审计)