信息系统项目管理师47个过程详解

"这是针对2020年信息系统项目管理师考试整理的47个关键管理过程的输入、工具和技术及输出的详细文档，适合打印学习。文档覆盖了项目整体管理、范围管理、进度管理、成本管理等多个方面，并包含了管理过程的输入、使用的工具和技术以及输出结果，有助于备考者全面理解项目管理的核心要素。" 在项目管理中，47个过程是PMBOK(项目管理知识体系指南)中定义的关键活动，它们构成了整个项目的生命周期。以下是对每个管理领域的简要概述： 1. 项目整体管理：贯穿项目始终，包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理项目执行、监控项目工作、实施整体变更控制以及结束项目或阶段。例如，制定项目章程时，需要考虑协议、项目工作说明书等输入，通过专家判断和引导技术输出项目章程。 2. 项目范围管理：涵盖了规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、验证范围和控制范围。规划范围管理涉及项目管理计划、项目章程等输入，通过专家判断和会议确定范围管理计划。 3. 项目进度管理：包括规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度。在监控项目工作时，需要利用项目管理计划、进度预测等输入，通过分析技术和项目管理信息系统进行变更控制。 4. 项目成本管理：涵盖规划成本管理、估算成本、制定预算、控制成本。如在估算成本时，需要考虑项目管理计划、组织过程资产等输入，通过专家判断输出成本估算。 5. 项目质量管理：包括规划质量管理、管理质量、确保质量、控制质量。如控制质量过程，需用到项目管理计划、工作绩效信息等输入，采用分析技术进行质量控制。 6. 项目人力资源管理：包括规划人力资源管理、组建项目团队、开发项目团队、管理团队。例如，组建项目团队时，依据项目管理计划、批准的变更请求等输入，通过专家判断和会议输出项目团队。 7. 项目沟通管理：包括规划沟通管理、管理沟通、报告绩效。管理沟通过程中，需要项目管理计划、工作绩效信息等作为输入，通过会议和项目管理信息系统进行沟通管理。 8. 项目干系人管理：包括识别干系人、规划干系人参与、管理干系人参与。如管理干系人参与，需要干系人登记册、项目管理计划等输入，通过专家判断和会议来维护干系人的参与度。 9. 项目风险管理：涉及规划风险管理、识别风险、定性风险分析、定量风险分析、规划风险应对、监控风险。例如，识别风险过程，通过项目章程、事业环境因素等输入，运用专家判断和风险数据质量评估技术输出风险登记册。 10. 项目采购管理：包括规划采购管理、实施采购、管理采购、控制采购、关闭采购。如实施采购，需要项目管理计划、合格卖方名单等输入，通过谈判和采购文件输出采购合同。 这些管理过程相互关联，共同确保项目的成功执行。了解并掌握这些过程及其输入、输出和工具技术，对于信息系统项目管理师来说至关重要。