电子商务课件：网络整合营销与行业应用

"网络整合营销理论-电子商务课件200页" 这篇电子商务课件主要讲解了网络整合营销理论及其在网络环境下的应用。网络整合营销强调将传统的4P's（产品/服务、价格、分销、促销）营销组合与以顾客为中心的4C's（顾客、成本、方便、沟通）相结合，以适应互联网时代的需求。 首先，课件指出产品和服务应当以顾客为中心，这意味着企业需要更多地考虑消费者的需要和期望，设计出满足客户需求的产品和服务。其次，定价策略应基于顾客能接受的成本，这可能涉及到灵活的价格策略或者提供更具有价值感的服务来吸引消费者。再者，产品的分销渠道应该以方便顾客为主，这可能包括在线购买、快速配送等服务。最后，企业应从压迫式的促销转变为加强与顾客的沟通和联系，建立长期的客户关系。 课件还介绍了电子商务的基本概念，包括狭义和广义的定义。电子商务不仅限于在线商品和服务交易，还包括更广泛的经济贸易活动。它起源于各种电子手段的商业活动，如电视购物和电话购物。随着互联网的发展，电子商务进入了快速发展阶段，带来了诸如提高通信速度、节省成本、提高服务质量、提供交互式销售渠道、全天候服务以及增强企业竞争力等多方面的优势。 课件中提到了一些实际案例，如通用、福特和Commerceme合作创建的网上BtoB交易平台，展示了电子商务在降低采购成本和促进交易方面的作用。然而，我国的电子商务发展相对滞后，原因包括基础设施不足（如网络技术和设备）、观念落后（如对在线支付的不信任和个人信用体系的不完善）、以及城乡社会结构的差异等。 此外，课件还预告了后续章节将探讨的INTERNET商务的经营模式，表明将深入研究互联网环境下企业的经营策略和模式。 网络整合营销理论是电子商务的核心，它要求企业将重心转向顾客，利用互联网技术优化营销策略，从而提升竞争力。电子商务的发展历程、优势和挑战，以及各种经营模式的探讨，为企业提供了在数字化时代的战略指导。