客户关系管理系统的环境搭建与功能开发

客户关系管理系统(CRM)是一种信息技术应用，主要用于组织与客户之间的高效互动和管理。在课程学习中，它是一个实用的工具，可以帮助学生理解并掌握企业级应用程序的开发流程和技术。本资源主要涵盖了以下几个关键知识点： 1. **环境搭建** - 创建空项目：首先，需要设置一个Java Web项目作为开发环境，可能使用Eclipse或IntelliJ IDEA等IDE。 - 项目结构导入：从原型项目中复制src和WebRoot目录，确保基础架构的完整性和一致性。 - 功能实现：通过发布、运行并测试功能模块，如添加、查看、编辑和删除客户，以及多条件查询。 2. **技术栈** - 数据库技术：系统依赖于MySQL数据库，用于存储客户数据。 - 连接池：使用c3p0进行数据库连接的管理，提高性能和资源利用率。 - 外部库：引入ytf_tool.jar用于事务处理，以及commons-bean-utils.jar、commons-logging.jar和commons-dbutils.jar来处理数据操作和日志记录。 3. **页面设计** - JSP页面：Index.jsp负责跳转，Frame.jsp是布局核心，包含top.jsp、welcome.jsp等子页面，提供导航功能。 - 功能页面：如add.jsp（添加客户）、List.jsp（显示所有客户）、query.jsp（高级搜索）和edit.jsp（编辑客户）等。 4. **数据模型** - 客户表设计：定义了cid（主键）、cname、gender、birthday、cellphone、email和description等字段，用于存储客户信息。 - Java类设计：创建了com.huesedu.domain.Customer、com.huesedu.dao.CustomerDao、com.huesedu.service.CustomerService和com.huesedu.servlet.CustomerServlet类，分别对应业务逻辑、数据访问层和控制层。 5. **功能添加** - 流程控制：从add.jsp出发，调用CustomerServlet的addCustomer()方法，成功后跳转到msg.jsp显示信息。 - 代码实现：Servlet中，将表单数据转换为Customer对象，并根据需求生成唯一的cid（如使用UUID）。 这个客户关系管理系统项目着重于实战训练，涵盖了Java Web开发的基础框架、数据库管理、前端页面设计和后端业务逻辑实现。通过学习和实践这个项目，学生可以深入理解HTTP请求与响应、数据库操作、JSP页面设计和JavaBean的使用，以及如何利用面向对象的设计原则构建可维护的应用程序。