中软酒店管理系统详细操作指南

中软酒店管理系统是一套专业的酒店管理软件，由中软好泰酒店计算机系统工程公司开发的CSHISPROFESSIONAL®版本，适用于酒店前台接待、收银、餐饮娱乐和客房中心等日常运营。本手册详细介绍了V1.1版系统的各种功能和操作流程。 1. **系统概念**： - 基本概念部分涵盖了账务处理（如账户、交易、特殊付款、转账、房税结构、锁房和户籍）等核心概念，为用户提供了一套清晰的业务逻辑框架。 2. **安装与登录**： - 工作站安装分为首次和二次安装步骤，确保系统在不同环境下的稳定部署。 - 登录系统章节详细指导用户如何正确登录，确保信息安全。 3. **前台操作**： - 散客预定和开房流程对于日常接待至关重要，包括团队会议的管理。 - 前台其他操作功能涵盖了多样化的服务，如挂账付款、结账、待结账处理、转帐以及账务审核等。 4. **前台收银**： - 提供了丰富的收银功能，如显示交易注释、打印账单，以及针对会员卡、提前结账、过房费等特定场景的操作。 5. **餐饮娱乐管理**： - 该部分详述了账单管理、点菜、折扣设置、赠品处理、公共账单等功能，支持灵活的账单调整和打印。 6. **客房中心**： - 房态图和房态设置有助于客房部门实时监控和管理房间状态，确保预订和分配的准确。 7. **注意事项**： - 用户手册强调了配置文件csmis.ini的重要性，尤其是证扫参数和文件路径的设置，确保scandcard.dll文件的正确引用。 - 提醒用户在使用前需确认证扫demo能在指定路径下正常运行，并随时关注中软客户BBS获取最新的更新和资讯。 中软酒店管理系统提供了全面的酒店运营支持，通过详细的指南帮助员工高效、准确地进行各项业务操作，提升酒店管理效率和服务质量。