移动应用程序：提高公共信息获取效率的技术举措

软件X 22（2023）101382原始软件出版物数字政府：移动应用程序及其对公共信息获取的影响Rodrigo Castilla，Alex Pacheco，Jorge Franco秘鲁国立卡涅特大学工程学院ar t i cl e i nf o文章历史记录：2023年1月9日收到收到修订版，2023年3月8日接受，2023年保留字：移动应用政府效率获取信息数字政府数字渠道a b st ra ct近年来，移动技术的采用和使用在世界各地呈指数级增长，因此，公共组织面临的巨大挑战是成功实施属于数字政府框架内的技术举措。从这个意义上说，这项研究的目标是在Android平台上开发一个移动应用程序，以改善卡涅特市政府用户获取信息的机会。使用的开发方法是基于产品的探索，初始化，生产，稳定和测试的Mobile-D;它还有利于敏捷和及时的开发，并确保移动应用程序的质量和可用性。结果表明，在软件开发和变量分析之后，前测平均得分为8.75分，后测平均得分为14.27分，相差9.05分，得出的结论是，获得与程序、驾驶执照和市政当局开展的活动有关的信息的情况得到了令人满意的改善。这有助于提供普遍获取信息的机会，作为恢复具有包容性和复原力的知识的社会的基本支持，能够实现可持续发展。版权所有2023作者。由爱思唯尔公司出版这是CC BY许可下的开放获取文章（http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/）中找到。代码元数据当前代码版本v1.2用于此代码版本的代码/存储库的永久链接https://github.com/ElsevierSoftwareX/SOFTX-D-22-00457可复制胶囊的永久链接https://github.com/rdrgcastilla/MuniApp/tree/main合法代码许可证Apache许可证使用GitHub的代码版本控制系统使用的软件代码语言、工具和服务Java、Android SDK编译要求、操作环境和依赖关系Android Studio 4.0或更高版本（如果可用），开发人员文档/手册链接技术支持邮箱：gmail.com1. 动机和意义目前，移动应用程序已取代电视成为社会中的主要通信形式，在白天或晚上的任何时间获得可靠信息并让用户了解任何可用主题的最新信息时，在多功能性和有效性方面排名第一[1]。任何类型的移动应用程序都是在生态系统中开发和执行的，因此，根据[2]，为了实现成功的∗通讯作者。电子邮件地址：1670759912@undc.edu.pe（Rodrigo Castilla），apacheco@undc.edu.pe（Alex Pacheco），jfranco@undc.edu.pe（Jorge Franco）。https://doi.org/10.1016/j.softx.2023.101382在实施过程中，必须考虑到操作系统、用户、要输入的信息和未来的分发渠道。根据[3]，Android是一个它也是一个完全免费的平台，基于Linux，允许开发基于Java的应用程序和修改现有的应用程序。Android平台的引入对移动应用程序的发展产生了重大影响[4]的文件。2352-7110/©2023作者。 由Elsevier B.V.出版。这是一篇开放获取的文章，使用CC BY许可证（http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/）。可在ScienceDirect上获得目录列表SoftwareX期刊主页：www.elsevier.com/locate/softx罗德里戈·卡斯蒂利亚、亚历克斯·帕切科和豪尔赫·佛朗哥软件X 22（2023）1013822根据[5]，获取公共信息的权利创造了一种有限的权利，其行使取决于一种行为，而不是在这种情况下取决于国家的表现。表达自由和知情权被认为是“辩护权”，而获取公共信息的权利则是一种“提供权”。还应强调的是，任何公民都可以通过访问机构门户网站或向政府机构提出正式请求来行使其获取公共信息的权利。对另一方面，[6]指出，各国政府正在改善其基础设施，以适应当前的技术，提高服务质量和数字政府类别下的信息获取。数字政府正在兴起，以加强基于日益数字化和更紧密的国家的信任，创造新的工具，通过一系列更新的数字渠道，如网站，移动应用程序，咨询软件等，促进公民与公共行政部门的互动。软件开发，尤其是移动应用程序开发，是当今需求最大的领域之一，并带来了多种开发方法。对于移动应用程序，有基于需求的开发方法：瀑布模型，快速应用程序开发或敏捷开发，如Mobile-D [7]。移动应用程序开发的主要特点是其持续时间短，这取决于客户的要求，因为该行业已经存在苛刻的竞争;因此，敏捷开发允许间隔交付产品和服务，快速响应变化并改善客户体验。这些移动应用程序都需要部署在特定的操作系统上。其中最流行的移动操作系统是Android，iOS和过时的Windows Phone，以及Firefox OS或BlackBerry OS，它们在市场上不再很受欢迎[8]。Android是世界上使用最广泛的移动操作系统之一，在绝大多数技术设备上都可以找到，如平板电脑，智能手机和电视。Android 上 的 移 动 应 用 程 序 通 过 Google Play 商 店 （ 以 前 的Android Marketplace）分发到移动设备，但它也支持通过USB连接，APK和SD卡安装应用程序[4]。另一方面，美洲国家组织（OAS）[9]指获取信息是公民的一项基本和必要权利。此外，它试图更仔细地研究沟通在公民参与和透明度过程中所发挥的作用，以及这些过程与减少腐败之间的关系，从更大的透明度导致更少的腐败的前提出发。有必要提及的是，如今，为了使信息能够及时送达公民手中，必须将信息与便利这一活动的技术手段结合起来，因为我们所处的社会中，人们往往要求更高，在寻找信息时追求效率和效益。此外，[11]还介绍了第十一版的在美洲，美国以94%的在线服务指数（OSI）位居第一，是VH（非常高）组的唯一成员秘鲁以75%的OSI排在第11位，但TII（技术基础设施指数）很低，因此建议我国实施技术数字化计划，属于电子政府指数（IGDE）的高组。在拉丁美洲，政府机构正在努力加强其获取信息的机制，移动应用的发展，虽然在几个国家的数字政府计划仍处于整合和互动阶段。因此，非洲大陆很少有城市正在研究新的数字包容手段，规划问题和创新问题上缺乏协调[12]。在秘鲁，部长理事会主席团（PCM）通过数字政府秘书处（SEGDI）批准了[13]，其主要目标是建立必要的指导方针，以在构成公共部门的所有流程中实施数字技术的使用;此外，通过其互操作性计划，它寻求管理公民数据，使其在任何时候都可以访问并通过任何数字媒体提供。数字化信息获取肯定不同于传统获取，地方政府需要跟上。此外，在政府部门使用信通技术正变得不可或缺;信通技术被视为现代化的关键，并通过数字化和信息传播过程从不同渠道提供信息，为公民创造虽然地方当局确实在上限- 各大企业已经在将其服务数字化，一些省份和这个国家的地区仍处于起步阶段。根据部长理事会主席团2022年发布的gob.pe另一方面，考虑到，根据国家统计和信息学研究所（INEI，2020年）公布的全国市镇登记册（RENAMU），共有1874个市镇，其中，根据- 截至[14]，只有32%的省级城市（64个城市） 196)显示迁移到gob.pe平台的进度。同样，只有11%的城市已经准备并批准了他们的数字政府计划。另一方面，报告还显示，卡涅特市的市政当局还没有做好准备或批准其数字政府计划、项目或举措。这个问题的出现是由于缺乏用于开发这些移动平台的预算、训练有素的人员或人力资本，这些移动平台允许公民访问公共信息，例如基本服务、程序、许可证、事件等。此外，作为最终用户的公民在评估这些数字系统的可用性时非常关键，因此移动系统或应用程序应遵循有助于通过因素和指标评估其质量的标准或指南，建议[15]。在Cañete省，市政当局正在适应数字政府，仍然没有程序、事件或驾驶执照咨询的移动应用程序，详细说明相关信息，从这个意义上说，市政当局应该成为改善联系方式的催化剂确保公民安全有效地获取信息。对公民来说，这一过程不仅仅是文件的传递，它从他们被告知的那一刻开始，直到他们的需求得到解决。因此，在[13]颁布后，数字政府秘书处寻求实施新的数字渠道，如有利于 与公民关 系的移动应 用程序。 因此， 本研究 旨在在Android平台上实现一个移动应用程序，以访问构成Cañete省的城市用户的信息。最后，这项研究有助于通过使用移动应用程序实现实体服务咨询的数字化，为公民创造公共价值，因为必须将普遍获得信息作为重建有复原力和包容性的知识社会的基本支柱，能够实现可持续发展。虽然确实有几个应用程序具有类似的功能，在其他地区，重要的是要注意，本文中描述的应用程序是专门为罗德里戈·卡斯蒂利亚、亚历克斯·帕切科和豪尔赫·佛朗哥软件X 22（2023）1013823表1敏捷方法与传统方法来源：改编自[16]。标准敏捷方法论传统方法论预测。这种方法在很长一段时间内规划整个项目方法文档/平衡灵活性和规划取向时间的长短或通过监测项目的进展。由于它概述了系统的所有功能、每个团队成员的职责、项目的成本及其时间轴，因此该计划可以作为系统构建的框架。整个项目都是基于以前成功的项目进行预测的，但这个计划偶尔会对未来做出错误的假设。在这种方法中，开发的最大关键是文档。这意味着适当的文档应该包含编码所需的所有数据，以及客户需求，系统需求和其他信息。有一个特定的程序来执行系统中的每一项任务，但目前还不清楚谁将使用它，因为任何人都可以做。是的管理人员、开发人员、分析人员、测试人员等的职责在这个过程中有描述，但是如何描述还不清楚来执行这些任务。适应性。他的方法主要是为了拥抱发展变化。敏捷方法论允许在开发的每一步进行更改，因为它认为更改需求或其他任何内容是创建满足客户的产品的最佳方式。虽然规划是最重要的因素，但一次规划整个事业并不是最好的策略。在短时间内做好准备是一个很好的策略，或者以一种可以让你根据情况迅速改变决定或逆转决定的方式做准备，因为在开发过程中有很多因素会发生变化。这种方法不是关注任何特定的过程，而是将组织的劳动力视为增长的最重要组成部分。员工队伍由有才华和高技能的主管，开发人员，设计师和测试人员组成，他们致力于公司。它声称，如果一个人拥有这些特质，他们将能够快速适应和实施任何项目的任何开发过程在公司内部使用多个流程是有益的。考虑到有关区域的特殊需要和要求，此外，该应用程序符合当地法律法规及当地政府架构。这些方面对于确保应用程序在当地的有效性和相关性非常重要。必须强调指出，这一工具在当地具有创新性，是改善公民获取公共信息的重要解决办法具体而言，该应用程序允许市政用户轻松访问相关信息，如程序，许可证，事件等。此外，它的发展显示了如何利用技术来改善公共服务和鼓励公民参与。这可能与希望实施数字解决方案以改善公共信息管理和获取的其他市政当局和公共当局有关。因此，它代表了地方背景下的一种创新，对获取公共信息产生了重大影响，其发展有助于推动公共部门实施数字解决方案。2. 软件描述另一方面，在软件开发过程中，公司需要考虑不同的方法。例如，只有当项目涉及动态需求、负责任的开发人员和愿意参与的客户时，才会考虑敏捷模型。这样，敏捷方法将始终提供适应性速度，适应客户的需要和要求，并涉及自适应过程在此前提下，表1显示了敏捷和传统方法之间的比较，基于五个因素：规模，产品，动态，员工数量和组织文化。目前有许多方法，通过允许小迭代及其与客户的排他性关系生成功能模块来促进大规模软件开发，例如RUP，SCRUM，Mobile-D或XP。根据[17]，Mobile-D基于开发从简单到复杂的系统演化。此外，它使用螺旋式开发模型作为基础，并结合可用性评估过程，用户参与所有设计生命周期过程。 它基于极限编程（XP）的开发实践，具有Cristal方法的可扩展性，并根据Rational统一过程（ RUP ） 方 法 考 虑 了 生 命 周 期 。 这 种 方 法 首 先 由 PekkaAbrahamson和VTT Electronics在2006年提出[17]，包括五个阶段，如图所示。1，其中每一个都有一组相关的任务，阶段和实践。2.1. 软件构架对于移动应用程序的开发，考虑了客户端-服务器架构。这种架构风格是最著名的，它由两个基本组件组成：客户机和服务器。服务器提供一系列的数据或资源，这些数据或资源由客户端使用。在这种情况下，所有安装了移动应用程序的人都会进行大量查询以访问他们的信息。如图具有因特网接入的移动应用将通过web服务（使用原型和标准来建立应用之间的连接）连接到实体的物理服务器，并且这些服务器将查询数据库，返回将在应用中的视图中显示的值如图3所示，确定了要开发的数据库的逻辑结构，并以这种基本方式确定了如何存储、组织和操作数据。移动应用程序通过API直接连接到市政服务器，以检索用户执行的程序状态信息或驾驶执照中包含的数据，并将其显示在视图中。关于市政活动的咨询，已经开发了一个网络系统，允许区域管理员创建、编辑或删除活动，以便这些活动自动显示在移动应用程序中，如图所示。 四、为了选择用于本研究的方法，考虑了评价标准，包括：目标的实现，整合，测试和调整。通过对各种方法的评价和分析，得出结论：Mobile-D方法是移动应用程序开发过程的最佳方法。以下是开发过程中每个阶段的描述。罗德里戈·卡斯蒂利亚、亚历克斯·帕切科和豪尔赫·佛朗哥软件X 22（2023）1013824Fig. 1. Mobile-D方法的阶段。来源：改编自[17]。图二. 客户机服务器体系结构。来源：改编自[18]。1. 探索Mobile-D方法中的探索阶段侧重于识别用户这个阶段对于项目的成功至关重要，因为它允许开发团队清楚地了解用户在该方法的第一阶段，介绍了利益攸关方、项目经理、应用程序用户（公民、雇员）和主要发起人，并界定了移动应用程序开发项目的范围和建立在勘探阶段开展了以下活动：用户识别：我们识别了应用程序的用户，并确定了他们的需求和期望。确定目标：定义了应用程序的目标，并确定了应用程序为实现这些目标而应具备的特征。竞争力分析：进行了竞争分析，以确定其他类似应用程序的特点，并确定如何改进它们。技术选择：选择适当的技术来开发应用。项目规划：确定了项目所需的资源，并制定了工作计划，以开展以下阶段的工作。2. 该项目包括开发一个移动应用程序，以便在市政当局获得信息该移动应用程序是原生的移动设备与Android操作系统，并有以下模块：咨询程序进行，咨询驾驶执照和咨询活动举行的市政府。同样，根据[19]，有必要使用有助于软件结构，定制和操作的编程语言，在这种情况下，Java被选择用于移动应用程序的开发，PHP用于Web系统。Mobile-D方法的第二阶段是项目的起点。在这一阶段，为移动应用程序的开发奠定了基础和基础。这一阶段的其他活动如下：设定目标：在本活动中，确定了项目目标。确定了长期目标，并制定了项目的成功标准。图三. 物理数据库模型。······罗德里戈·卡斯蒂利亚、亚历克斯·帕切科和豪尔赫·佛朗哥软件X 22（2023）1013825见图4。 应用程序编程接口。确定需求：这项活动确定了项目需求。确定了移动应用程序必须具备的功能，并定义了其开发所需的技术规范。工作团队的定义：在本活动中，定义了负责移动应用程序开发每个团队成员的角色和责任都得到了明确。项目规划：在这项活动中，确定了工作计划，包括活动时间表、预算、所需资源和项目交付成果。项目文件创建：该活动创建了项目文件，其中包括详细的项目描述、目标、要求、工作计划和其他相关细节。3. 生产概念上定义了要实现的每个模块此外，根据[20]，有必要根据待开发的每个模块的功能要求对移动应用程序进行原型设计，以便直观地了解项目及其范围，帮助探索其他选项并预测未来的问题。另一方面，Mobile-D方法中的生产阶段是移动应用程序开发的地方。此阶段分为几个迭代，每个迭代都包含一个完整的规划、设计、实现、测试和发布周期。生产阶段的主要活动描述如下：迭代计划：该活动计划要执行的迭代。确定了迭代的目标，确定了需求，并界定了要开发的功能。设计：在此活动中，设计了用户界面并定义了导航流。它决定了如何在应用程序中组织信息，并定义了图形和设计组件。实施：在本次活动中，开展了移动应用的实施。开发了应用程序的源代码，整合了各组成部分，并进行了单元测试。测试：在本活动中，执行了质量测试，以确保移动应用程序正常工作并满足既定要求。进行了集成测试、启动：在此活动中，移动应用程序在适当的平台上启动。它在应用商店中发布，设置了访问权限，并配置了应用程序的安全性。评估：在此活动中，对迭代的成功进行了评估，并确定是否达到了设定的目标。确定了需要改进的领域，并确定了下一次迭代所需的更改。4. 稳定化在稳定化阶段，完成了集成操作，以确认移动应用程序整体运行正常，并将持续改进付诸实践。同样在这个阶段，该方法需要移动应用程序的文档和用户手册。这一阶段的主要活动如下：Bug修复：在本活动中，更正了在生产阶段发现的Bug。发现并解决了移动应用程序运行中的问题。认证：在这项活动中，对移动应用程序进行了认证，这是在相应的应用程序商店中启动所必需的。文件：在这项活动中，更新了移动应用程序的文件，包括用户手册和系统要求。4.1 APK导出、内部测试和上传到Google PlayAPK从Android Studio导出，以执行移动应用程序的初始内部测试。移动应用程序被上传到Google Play，以抵消任何可能的加载错误，从而对其子版本进行实时测试。它还安装在40名公民的智能手机上，作为研究方法中定义的人口样本。确认后，创建用户手册并验证每个测试用例5. 测试根据[21]，必须执行评估软件功能的测试，以识别可能的错误，确保符合标准，并提供·············罗德里戈·卡斯蒂利亚、亚历克斯·帕切科和豪尔赫·佛朗哥软件X 22（2023）1013826客户/最终用户提供优质产品。此外，根据[22]，真实移动设备上的测试用于检测可能的意外关闭，可视化窗口的行为，甚至在没有互联网连接时确认功能。a. 批准/拒绝案例– 严重错误：数据库中记录的错误数据，直接影响移动应用程序的服务器崩溃，主要功能不符合目标。– 中错误（常见）：文档不充分，信息显示错误，辅助功能不符合目标，辅助界面（辅助程序）崩溃。– 轻微错误：加载界面延迟，图形调色板和徽标未正确显示，现场美学，对齐。b. 可用性测试该测试专门用于测试移动应用程序的可用性。对于可用性测试，只有员工的信息技术分管理调查了10个问题，这是有利的结果。2.2. 软件功能a. 模块01：Introduction 在这个模块中，移动应用程序的Splash和On- boardings是根据第一个使用说明设计和开发的。用户可以跳过这一部分，或者在使用移动应用程序时进行定向。b. 模块02：程序文件咨询。用户能够查询其文件在通过在搜索引擎中输入文件编号来搜索市政当局。移动应用程序在一个视图中显示了相应的详细信息。c. 模块03：驾驶执照的咨询。用户可以通过在搜索引擎中输入身份证号码来查询其驾驶执照的详细信息，这些数据由市政当局存储。移动应用程序在一个视图中显示相应的详细信息。d. 模块04：市政活动咨询。用户能够查看市政当局即将举办的活动。这些事件的详细信息从相应区域的管理者管理的Web控制面板加载。e. 模块05：可管理的网络系统。它有一个连接到移动应用程序的Web服务，用于管理事件和用户（添加，编辑和删除）。更新实时反映在移动应用程序2.3. 示例代码段分析（可选）3. 说明性实例随后，分五个阶段启动了测试战略：– 第一阶段：为本项目提议的所有模块的功能都已投入使用。– 第二阶段：已纳入每个模块的功能（功能和非功能要求）已投入使用。– 第三阶段：为了达到符合要求的目标，进行了安装、UI和界面测试。– 第四阶段：解决方案中的异常情况（与Web服务、数据库的连接不良）的确证。图五. 初始应用程序接口。见图6。 单据程序状态查询界面.– 第五阶段：移动应用程序在具有不同屏幕尺寸的不同移动设备中的行为。最后，完成了跟踪和验证，其中为每个开发的新版本重复执行测试。重新定义批准或拒绝案例以纠正检测到的错误。最后，发布统计报告，以验证应用程序的进度和更新（参见图1和图2）。 5-9）。4. 影响这项研究工作的人群是有限的，包括卡涅特市350名用户，平均每月查询有关程序、许可证或事件的用户。编制了一份调查问卷，作为衡量信息获取情况的工具。调查表包含与速度、时间等相关的指标，由以下内容组成：罗德里戈·卡斯蒂利亚、亚历克斯·帕切科和豪尔赫·佛朗哥软件X 22（2023）1013827====见图7。 驾照见图8。 市政活动咨询界面。20个项目。为了进行分析，进行了数据收集和组织、解释、讨论、假设检验和结果的系统化。a. 自变量：获取信息（程序咨询、市政活动和驾驶图10示出了单个组的程序、市政事件和驾驶执照的变量咨询、前测和后测，示出了具有显著差异的平均值的比较。前测平均得分为8.75分，后测平均得分为14.27分，两者相差9.05分。随后，在应用测量自变量的Mann Whitney U检验、前检验和后检验后，获得了小于0.05的显著性水平（渐近显著性）。（双边）0.000.05）。<因此，零假设被拒绝，备择假设被接受，即，可以肯定的是，在Android平台上开发移动应用程序对各市用户获取信息产生了b. 第01章. 文件处理图 11显示了文献加工咨询维度，分为前测和后测的单组，显示了均值比较有显著性差异.因此，预检验平均值为7.55分，而在后检验中观察到的平均值为13.93分;证明存在6.38分的差异;因此，在应用Mann Whitney U检验（测量文件程序咨询、预检验和后检验）后，获得的显著性水平小于0.05（渐近信号）。（双边）0.00<0.05）的范围内。 因此，零假设被拒绝，备择假设被接受，即可以保证，在Android平台上开发移动应用程序对市政当局用户的文件程序咨询c. 第02章.市政活动咨询图图12为市政活动的维度咨询，单组的前测和后测，显示了有显著差异的平均数的比较。因此，前测平均值为9.38分，而后测平均值为14.40分;观察到5.02分。 因此，在应用Mann Whitney U检验（测量市政事件的咨询）、前测和后测后，获得的显著性水平小于0.05（渐近显著性）。（双边）0.00 0.05）。<因此，零假设被拒绝，备择假设被接受，即，可以肯定的是， Android平台上的一个移动应用程序对市政当局开展的市政活动的协商产生了d. 第03章.驾照图 13考察了驾驶证咨询维度，采用前测和后测的单组比较，显示出具有显著性差异的均值.很明显，预测试平均值为9.17分，而在后测试中观察到的平均值为14.50分;注意到5.33分的显著差异;因此，在应用测量驾驶（双边）0.00<0.05）的范围内。 因此，零假设被拒绝，接受备选假设，即，可以肯定的是，Android平台上的移动应用程序的开发大大影响了市政当局用户的驾驶研究的目的是开发一种移动应用程序，允许访问市政当局最常见查询的信息。移动应用程序能够满足市政当局处理信息治理中对先进技术的需求，因此，这些结果与[23]和[24]一致;他们得出结论，数字技术保证了用户通信和获取信息的新可能性，作为公共部门问责制和透明度的基础关于公民进行的文件程序状况的咨询，表明由于移动应用程序的开发，这一日常程序得到了改进和简化。这一结果与[25]和[26]的描述一致，他们描述了移动应用程序的开发是对基于开放数据的手续、公共指导和其他信息服务的协商解决效率的显著贡献同样，为企业开发的移动应用程序显示，罗德里戈·卡斯蒂利亚、亚历克斯·帕切科和豪尔赫·佛朗哥软件X 22（2023）1013828见图9。 市政活动咨询界面。图10个。程 序 、事件和许可证的 咨 询 -单组（前测-后测）。实体开展的活动。它还使居民受益，因为它提供了一种特性、传统和文化，因此也提供了一种新的社区与公民之间的直接交流形式。这与[6]和[27]获得的结果一致，他们指出哥伦比亚政府开发的移动应用程序这个应用程序有一个聊天作为主要的交互资源，一个知识库和一个事件部分。最后，本研究能够证明，移动应用程序的开发改善了对用户驾驶执照信息（相关号码、姓、名、出生日期、地址、证件号码、类别和类别;限制、签发日期和更新日期）的访问与[28]提出了一个在线数据集的软件，用于咨询车牌和驾驶执照;它还同意[ 29 ]提出的为驾驶员创建移动应用程序，以促进驾驶员的学习和自我评估，以便他们能够逐步提高他们的表现，此外，该应用程序包含有关驾驶员的5. 结论移动应用程序能够改善用户实时查询相关信息的访问，该工具的使用与有效、高效地遵守规定的目标相配合，并对公民给予高质量的关注，使他们罗德里戈·卡斯蒂利亚、亚历克斯·帕切科和豪尔赫·佛朗哥软件X 22（2023）1013829见图11。 文件程序咨询（见图12。 市政活动咨询（前后测）。图十三. 驾驶消除行政程序、官僚作风或服务时间表。任何数字形式的文件处理咨询都是合理的，因为它减少了用户执行这一操作所花费的时间。通过为市政当局开发的移动应用程序，公民可以访问他的程序状态（拒绝、删除、关闭、等待、存档、完成、观察）。为了遵守这一程序，实体与其所有组织单位进行互动，以确保通过移动应用程序向公民提供的信息的统一性和一致性。罗德里戈·卡斯蒂利亚、亚历克斯·帕切科和豪尔赫·佛朗哥软件X 22（2023）10138210同样，通过移动应用程序获取公民参与活动或运动信息的提议也很突出。此外，活动的管理和执行是巩固市政品牌的一个因素。通过将其视为一个品牌，有必要加强其作为公共组织对不同社会阶层或利益集团的贡献，因此，它值得在市政当局可以使用的不同媒体上不断传播。另一方面，驾驶通过移动应用程序，由市政当局管理的驾驶该研究有助于数字化的咨询服务的实体，通过使用一个mo，胆汁应用，为公民创造公共价值;此外，公共部门程序的现代化通过倾听公民的多渠道和个性化数字服务，在公民和国家之间开辟了一条道路，即，把重点放在用户体验上。因此，建议将应用程序部署在其他移动操作系统中，并包含商业智能工具或大数据，以便将此贡献反映在有利于最终用户的决策中。竞合利益提交人声明，以下经济利益/个人关系可被视为潜在的利益冲突：Rodrigo Castilla报告说，Cañete国立大学提供了财政支助数据可用性数据将根据要求提供。确认该项目由国立大学资助de Cañete与合同号008-2021-UNDC-PSI授予，通过'' II赠款竞争的融资-学生或毕业生的sis项目“引用[1] Acosta J ， León A ， Sanafria W. 移 动 应 用 及 其 对 社 会 的 影 响 。 Univ SocJ2022;14（2）：237-43。[2] Mazuera-Rozo A，et al.Java和Kotlin Android应用程序中的安全漏洞分类J Syst Softw 2022;187 ： 111233. http://dx.doi.org/10.1016/J 的 网 站 。JSS.2022.111233。[3] Malave K，Beauperthuy J. Android，Google的移动设备操作系统。Negot J2022;19（7）：79-96。http://dx.doi.org/10.5281/zenodo的网站。4950518[4] Pérez N，Buzel M，Berón M，Rangel P. Android things.在：二十一车间计 算 机 科 学 的 研 究 人 员 。 2019 ， 第 971-4 页 http://sedici.unlp.edu 。ar/handle/10915/77176。[5] 瓦利姆河巴西法律规定的获取公共信息的基本权利。Rev Invest Const 2019;3（1）：169-81. http://dx.doi.org/10.5380/RINC的网站。V3I1.45114。[6] Toro-García A，Gutiérrez-Vargas C，Correa-Ortiz L.数字政府战略旨在建立更加透明和积极主动的国家。Tril Sci Technol Soc 2020;12（22）：71-102.http://dx.doi.org/10.22430/21457778.1235网站。[7]杨晓萍，王晓萍.移动应用程序开发方法的比较。3C Technol. Innov GlossApplSME2021;10（2）：73-93.93.biggesthttp://dx.doi.org/10.17993/3ctecno/2021.v10n2e38.73-[8]卡辛达F.蜂窝移动操作系统的表征：Android，Symbian，iPhone和WindowsPhone。ProjDesManag2019;1（2）：75-88.http://dx.doi.org/10.29314/PDM.V1I2.200网站。[9] 美洲国家组织，关于获取公共信息的2.0版美洲法律范本。美洲司法委员会;2020年。[10]Medranda N，Torres A，Romero I，Patricio A.沟通、公民身份和透明度：获取公共信息作为公民参与行政管理的工具。 Rev伊贝尔 Sistemase技术信息。2020;26：362-https://pure.ups.edu.ec/es/publications/[11]用名称不意味着联合国2020年电子政务调查。可持续发展行动十年中的数字政府。纽约，2020年。[12]Wilson C，Mergel I.克服数字政府的障碍：绘制数字冠军的战略。Gov Inf Q2022;39（2）：101681。网址：//dx.doi.org/10.1016/J.GIQ.2022.101681网站。[13]Presidencia de Consejo de Ministros ， Decreto LegislativoN1412- LeydeGobierno Digital. Perú; 2018，p.4[14]部长理事会主席。In：Report de avances en gobierno和数字化改造。Secretaría de Gobierno Digital; 2022 ， https ： indicadores.digital.gob.pe/.（2022年5月3日查阅）。[15] ISO/IEC 25000. 系 统 和 软 件 质 量 要 求 与 评 价 （ SCRESSRE ） 。 2014 ，https://iso25000.com/index.php/normas-iso-25000 。 （ 2020 年 8 月 27 日 查阅）。[16] 辛杜湾传统敏捷软件开发方法论的比较Int J Softw Eng Comput Syst 2019;5（2）：1https://journal.ump.edu.my/ijsecs/article/view/2583/627[17]桑加马河移动终端行业中使用的敏捷方法SXP、XP、SLeSS、Scrumban、HME、Mobile-D和MASAN：有利于移动开发行业的对比。 秘鲁大学; 2020年，https://alicia.concytec.gob.pe/vufind/Record/UEPU_1908 b 08 cf 7 b5 c6c4 ba 67374 f39154 d 64。[18]杨文，王晓，王晓.使用渗透测试方法分析GNU/Linux客户端-服务器环境中的兼容性的实用指南Yurley Medina-Cárdenas。《伊比利亚系统与技术杂志》deInform2020;29 ： 335https://bonga.unisimon.edu.co/handle/20.500.12442/6943.[19]Chamilco M，Pacheco A，Peñaranda C，Felix E，Ruiz M.教育机构数位入学系统之资料与方法。今日材料：Proc2021。http://dx.doi.org/10.1016/J.MATPR.2021.04.213网站。[20]Ore J，Pacheco A，Roque E，Reyes A，帕切科L.增强重新表示阿利为 的治疗 的蜘蛛恐惧症： 暴露疗法 世界J Eng 2020;18（4）：566-72. http://dx.doi.org/10.1108/WJE-09-2020-0410/FULL/XML。[21]De la Cruz C，Pacheco A，Robles I，Duran A，Flores E.公立大学的智能交通系统Int J Inf Technol 2021;13（4）：1643网址：//dx.doi.org/10.1007/S41870-021-00708-9，2021年13：4。[22]Castilla R，Pacheco A，Robles I，Reyes A，Inquilla R. 数字化变革nel为相互作用与公民在公共部门实体.世界J Eng 2020;18（4）：547-52. http://dx.doi.org/10.1108/WJE-08-2020-0377/FULL/XML。[23] Brown DCG，Toze S.数字化公共行政中的信息治理。2017年，中国科学院出版社。http://dx.doi.org/10.1111/capa.12227[24]Serra L，Carvalho L，Ferreira L，Vaz J，Freire A.易访问性评估巴西的电子 政 务 移 动 应 用 。 ProcediaComputSci2015;67 ： 348-57.http://dx.doi.org/10.1016/J.PROCS.2015.09.279网站。[25] GértruM ， Álvarez S ， Fernández M.Open Data en applicacionesmoviles ： nuevos modelos para la información de servicio.Fonseca JCommun2016;12（12）：117-31.http://dx.doi.org/10.14201/FJC201612117131网站。[26]Sharma S，Al-Badi A，Rana N，Al-Azizi L.从用户角度看政府服务中的移动应用程序（mG-App）：预测建模方法。Gov Inf Q 2018;35（4）：557-68.http://dx.doi.org/10.1016/J.GIQ.2018的网站。七点零二分[27]放大图片Filippi JL，Lafuente G，Bertone R.作为扩散工具的移动 应用。Multiciencias2016;16（3）：336-44。[28] Alghyaline S.使 用 深 度 学 习 的 实 时 约 旦 车 牌 识 别 。 J King Saud Univ-Comput Inf Sci 2020.http://dx.doi.org/10.1016/J.JKSUCI.2020.09.018.[29]Soriguera F，Miralles E.驾驶员反馈移动应用程序。Transp Res Procedia2016;18：264-71。http://dx.doi.org/10.1016/J.TRPRO.2016.12.036网站。