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Reliance工业:ESG结构系统方法下的可持续发展倡议
可持续运营和计算机3(2022)103环境、社会和治理的系统方法:Reliance工业博士Monica Singhaniaa,Dr.Neha Sainib,a德里大学管理研究学院德里,德瓦卡,Netaji Subhas University of TechnologyaRT i cL e i nf o关键词:环境利益相关者治理管理CSRESGSDGsa b sTR a cT在21世纪,社会福利已经吸引了全球的想象力,并鼓励公司参与这一进程。本文旨在研究专业文化适应和适当的资本如何通过考虑ESG倡议的企业的行动和倡议来推动可持续发展议程,并通过基于印度环境下ESG披露和可持续发展的国家排名系统信实工业有限公司(RIL)被选中研究系统方法,因为它一直在调整其倡议与ESG法规这些公司的投资吸引了有社会意识的投资者,并在他们的投资组合中创造了价值。采用了系统方法,突出了印度一家大型跨国公司Reliance Industries采取的环境和社会责任举措。将ESG结构视为一个处理框架,我们尝试提出如何将倡议(输入)转化为成果(输出),以使其受益。通过一个案例的研究,我们提出系统输入和输出方法,通过有效的战略来征服良好的健康,教育,发展,安全,能源,环境和气候保护。RIL开展了各种环境、社会和管治举措,如节约能源和水资源,提升社区启动教育计划,遵守各种法律法规以及健康和安全措施。通过与前十名公司的比较,表明RIL在环境绩效方面还有很长的路要走。采用ESG结构的系统方法将使RIL成为印度企业部门和新兴世界传播可持续发展目标(SDG)意识和实现可持续发展目标的潜在基准。1. 介绍自利益相关者理论发展以来,商业可持续性已成为一个流行的想法[47]。这个概念已经从世界环境与发展委员会[140]对“可持续发展”的简单定义演变而来企业社会责任是公司对负责任商业行为理念的持续承诺,包括健康竞争、社会政策、反腐败治理体系、公平交易和消费者保护、人权、科学技术等领域[130]。企业社会责任旨在提供解决方案,以保证四十多年来经济和社会绩效之间的平衡,从而为政策制定者、企业从业者、学术学者和广大社区带来重要影响[24]。然而,若干行业(尤其是炼油厂及炼油厂)因其排放及资源消耗模式而在气候变化、全球变暖及环境退化方面扮演重大角色。迫切需要协调一致的思想和行动,以尽量减少因鲁莽使用自然资源而对环境造成的有害影响[110]。EX ist- 研究文献指出了企业为实现环境保护而采取的步骤,这些步骤促进了企业之间的竞争力,从而赋予了企业根据学术研究的演变模式,我们已将注意力集中于将企业社会责任的基础扩展至企业内部环境、社会及管治(ESG)层面,以及根据现代指数策略指数(MSCI)的定义进行的投资决策过程。对公司的关注 考虑到其操作的社会和环境方面的要求一直在增长。因此,他们预计将保持一个通讯作者:Netaji Subhas University of Technology,Dwarka,Delhi,India.电子邮件地址:www.example.comnehasaini.phd @ fms.edu(Dr.N. Saini)。https://doi.org/10.1016/j.susoc.2021.11.003接收日期:2021年7月23日;接收日期:2021年10月21日;接受日期:2021年11月19日2021年11月25日网上发售2666-4127/© 2021作者。由Elsevier B.V.代表KeAi Communications Co.出版,这是CC BY许可下的开放获取文章(http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)可在ScienceDirect上获得目录列表可持续运营和计算机期刊主页:http://www.keaipublishing.com/en/journals/sustainable-operations-and-computers/M博士Singhania和Dr.N. Saini可持续运营和计算机3(2022)103104他们的行动与社会之间的一致性[29]。然后Li等人[76]认为ESG因素刺激投资回报。此外,在过去二十年中,一些社会因素也获得了重要性。2008年金融危机后,公共事业更加关注利益相关者和可持续发展方面的问题,目标是促进ESG绩效[135]。公司积极参与ESG发展,认为这是正确的选择[31],因为研究表明,如果他们保持反社会行为,将恶化业务和 财 产 的 价 值 [52] 。 Martinez-Ferrero 和 Garcia-Sanchez ( 2013 ) ;Martinez-Fer- rero等人[[90]a] Martinez-Ferrero等人[[89]b]等研究研究了收益与企业社会责任之间的关系,并显示出正相关关系[53],这与利益相关者理论[141,18,87]一致。印度公司也越来越意识到他们的...履行社会责任,并与ESG活动相关联。在企业披露时,迫切需要将环境、社会及管治维度视为非财务报告的一部分。这已经成为一个迫切的需要,因为利益相关者要求非财务报告考虑所有三个方面(; O 'Dwyeret al.,2005;[111])。因此,各个利益相关者抓住了高层管理者的注意力, 长期的积极影响,并确保其盈利能力[74,132]。2017年,印度证券和外汇交易委员会(SEBI)鼓励自愿采用综合报告,如果到2019年整合报告实践超过30家公司。 1 印度信贷评级信息服务有限公司(CRISIL)于2021年对18个行业的约225家印度公司进行了ESG排名调查2,作为管理风险以实现可持续价值创造的一种方式,并在决策中调整机构投资者本研究的目的是分析印度公司ESG披露制度的演变,并通过ESG披露和可持续性的评估、认证和国家排名系统,衡量所有社会行为者从这些做法中采取负责任行动的有效性。CRISIL和企业会计部提供的排名已被采纳。我们遵循案例研究方法和系统方法来理解RIL的ESG框架。环境过程和结果方法的概念是大多数研究需要关注的灰色地带,以便就可持续性得出更好的结论过程包括企业据报道,即使公司保持其ESG绩效,他们仍然可能对环境造成重大污染(Delmas等人,2013年)。我们的研究扩展了ESG透明度的文献以及使用系统方法的结果([85];Yu等人,2015年)。现在,文献中的传统智慧是将企业社会责任与良好或不良的ESG实践区分开来(Crifo等人,2014)。公司应通过增加透明度来披露其ESG实践(Said、Hj Zainuddin、Haron 2009),从而提升公司在利益相关者眼中的形象,并增加其竞争优势[37、50、124]。同样愤世嫉俗的是,Brammer和Pavelin[19]指出,公司披露的目的是改变利益相关者的思想,以加剧公司的可能盈利能力,而不是投入诚实的努力,以最大限度地减少环境或社会损害[48]。重要的是,分析公司ESG投资背后的动机已成为当务之急,这些投资可分为三大部分,即环境(E),社会和治理因素。因此,提供了一个基础,审查环境、社会和管治的演变背景下,印度公司,RIL,从而深入研究的事实,是否1https://www.integratedreporting.org/news/india-adopts-integrated-报告/2https://www.crisil.com/en/home/newsroom/press-releases/2021/06/crisil-launches-esg-scores-of-225-companies.html图1.一、RI L 的倡议领域。ESG企业正以积极的方式为整个社区做出贡献或不.2. 研究方法为了评估印度企业通过ESG和CSR实践推进可持续发展议程的有效性,我们遵循案例研究方法和系统方法来理解RIL的ESG框架。RIL跨越十五年的综合报告及企业可持续发展报告已连同补充文章进行彻底调查。可持续发展报告传达了经济和ESG层面的整体情况 以及它们对公司业绩的相对影响(Grey等人,1995; [96,123])。Lindgreen等人(2009)Maignan和Ferrell(2001)Or- litzky等人[107]认为,通过可持续性报告公司可以实现更高的收入和更低的成本。 系统方法是一种解决问题的整体方法,涉及对选择参数的正式考虑。系统的总体目标是衡量整个系统的性能。与整体绩效一起,它还考虑了环境或固定约束、系统范围内的组件、系统及其管理的输入、目标、绩效的手段和措施,或各种组件的组织(及其相互作用),以实现总的系统目标。随着我们的进展,我们会研究RIL如何与机构制定的指引保持一致,最后进行系统方法分析,全面了解公司对ESG的参与和承诺。在系统方法中,我们描述和识别系统输入、输出、环境、设计参数组件和评估标准中的每一个。因此,我们将填写系统识别表1中识别的适当项目描述和约束。RIL采取的举措如图1所示。这些举措分为环境(包括能源部门、水、生物多样性方面的举措)、社会(包括健康、教育、农村基础设施、灾害管理、技能发展)和整体治理披露。3. 结果3.1. Reliance Industries地球:环境标准正如Branco和Rodrigues[22]所假设的那样,以创造一个M博士Singhania和Dr.N. Saini表1可持续运营和计算机3(2022)103105ESG披露和可持续发展的一般系统模型。系统输入ESG框架设计参数组件输出环境因素:(温室气体排放、环境保护支出、废物管理、5R负责任投资的政策和原则社会因素:(劳工惯例、人权、社会产品责任)治理和强制性披露公司治理因素:(流程,结构,简介、能力、文化、行为、团队动力)在1方面的优势。利润/储蓄2.最佳导演奖战略运营(财务)业绩资料来源:作者自己的汇编。表2RIL根据环境标准采取的节能措施印度古吉拉特邦Hazira工厂的节能概况以工艺流程简化和高效能源系统为目标,处决了被燃气轮机产生的热量被回收,从而减少了工厂的温室气体排放。投资3290万印度卢比Benefits每年57.9百万印度卢比。印度马哈拉施特拉邦Patalganga制造厂的节能概述建立了一个用于回收蒸汽机产生的热量的发电机,这将有助于处理有害气体,干燥淤泥,改进处理结构和采用沼气。每年节省约4,980万印度卢比(113万美元)印度艾哈迈达巴德Naroda综合体的节能概述通过使用天然气而不是传统燃料运行自备电力和蒸汽发电,降低能源成本。通过改造燃气轮机,修复泄漏,最佳值软化水消耗量降低了10%。蒸汽发生器采用双重保护层隔热,以便于汽轮机在较小负荷下运行投资300万Benefits80.4百万卢比每年印度浦那Kurdarbh的节能概述为了回收脱水工段的余热,我们采取了各种措施,处决了被蒸汽利用率在工厂中被驯服为4 t/h。投资2300万每年5000万印度卢比与环境影响较小的行业相比,环境影响较大的行业面临着巨大的外部压力。从长远来看,股东财富可能会对那些忽视环境政策的公司产生不利影响(Marie-Louise和Salzmann,2017年; Ming-Te,2016年)。这也从印度为经济中的大公司制定的企业社会责任政策中显而易见。采用绿色策略的公司可以实现节水和节能,这是一个公认的事实[20]。第六届企业社会责任政策dia要求公司必须通过各种举措确保环境的可持续性。在采取这些举措的同时,RIL还强调了第7和第8条UNGC指导方针,即国有企业应采取措施,促进更大的环境责任。与此同时,RIL促进环境的可持续性,主要关注以下方面:a) 维持生态平衡b) 鼓励生物多样性c) 保护自然资源d) 保护空气、水和土壤e) 促进清洁能源f) 洒水撒绿3.1.1. 能源管理能源是生产活动的基础,因此也是社会的基础([139],Correa等人,2017年)。一方面,能源构成其业务的结构基础,另一方面,其文化促进节能。由于能源运动的目标是提高生产力,因此能源的有效消耗是可能的。在保护计划方面,RIL专注于促进燃料和工艺效率,大幅遏制温室气体(GHG)排放。如果一个人关注环境,经济收益就是后果。这是因为化石能源的缺乏造成了经济压力[64]。在2005年,RIL开始与introduc-本集团已采纳TOM下的所有权概念,并将于整体减少能源消耗方面获益。一些节能措施是在考虑到清洁发展机制的情况下规划的。3.1.1.1. 废气管理。作为一项节能举措,他们开始利用工艺过程中产生的废气。Patalganga及Hazira的能源表现以能源指数表示,即总能源(包括发电及工艺)与总产量的比率。第二年,RIL实现了629,073吨[4%] CO当量的温室气体减排,随着能源的减少,节能也增长到4.5与前一年相比,可再生能源利用率上升25%,硫排放量减少3%。于二零零八年,除现有措施外,本集团亦推出“节能照明措施”计划,旨在推广紧凑型节能灯照明以取代白炽灯。该项目在苏拉特和乔里亚西塔卢卡两个区启动,涉及7个村庄,如Bhatlai、Damka、Vasava、Mora、Rajgiri、Suvali和Junagam。3.1.1.1A.采取的举措(投入)。与节能部分一样,RIL实施了四个主要工厂,以尽量减少浪费和有害排放,如表2所概述。该等工厂积极参与环境可持续发展,并成为经济盈利的来源。3.1.1.1B.倡议的成果。根据调查,大规模转换到可再生能源方法的主要瓶颈是节能灯和原始白炽灯之间的成本差异。通过基于CFL和白炽灯的生命周期成本B.1 省电。在州一级,CFL取代了约50万个白炽灯泡,每年节省2000兆瓦时的能源M博士Singhania和Dr.N. Saini表106可持续运营和计算机3(2022)103106RIL在环境标准下的水管理举措。水处理厂,Jamnagar,Gujrat,印度处理后的废水已用于与作物相关的活动,如园艺,排放到河流中,不使用地表水或地下水。利用回收的蒸汽对海水进行淡化,作为净化海水的措施反渗透装置,Hazira,Gujrat,印度为了控制锅炉中的水和碳的比例,在装置中引入了反渗透系统印度马哈拉施特拉邦Patalganga的水处理厂工业废水采用厌氧工艺的原始废水处理,产生的INR为20每年节省的燃料费用为100万美元(45万美元)LTDS(低总溶解固体)回收项目采用雨水收集技术,实现节水12,000立方米的目标。通过这一点,每年可为水库补充50千升的水。B.2 沼气生成沼气发电量约为每天23至25立方米,作为液化石油气的替代品,每年可节省约18万印度卢比。2009年,RIL建立了一个由稻壳制成的清洁锅炉,总支出(包括购买和建造)为6,650万印度卢比。生物质锅炉减少温室气体排放20,404吨。B.3 减少温室气体排放。这些措施导致累计温室气体绝对排放量减少613,560吨二氧化碳。在生产地点,减少了约0. 0058吨B.4 能源效率。为了提高能源效率,2014年,Hazira重新设计了现有的燃气轮机。重点不仅在于通过负载控制实现高效的燃料使用,还在于通过旋转储备支持的可靠系统实现可持续使用B.5 无纸沟通渠道 在大多数操作中,他们开始选择无纸化文档,并首选电子通道,这反过来又提高了整体流程效率。此外,数字空间已经通过Jio进行的操作进行了变形,通过全球范围内的高质量视频会议以更便宜的价格促进信息的传播,从而控制否则会发生的运输3.1.1.1C.奖励倡议。C.1核证减排量(CER)于二零零八至零九财政 年 度 , RIL 收 到 11 , 938 份 《 联 合 国 气 候 变 化 框 架 公 约 》(UNFCCC)核证减排量。到2009年3月,RIL的CER总数达到112,968。因此,他们在同一年被委托了五个UNFCCC CDM项目和两个芝加哥气候EX变化CDM项目这两个项目预计每年可分别将温室气体减排量减少至约88,360吨及71,732吨二氧化碳。C.2 于二零一零年,Reliance Solar集团于拉贾斯坦邦Khimsar Village及德里Thyagaraj Stadium启动两个重大突破性项目,拥有兆瓦容量。这些项目的实施旨在弥合能源稀缺地区和能源密集地区的能源缺口。截至2010年,本公司已获联合国气候变化框架公约(UNFCCC)颁发212,425个核证的排减量(CER),并拥有5个登记的清洁发展机制项目。C.3 最佳能源效率项目奖在燃气轮机项目中,对7台涡轮机进行了重大改造,2.5 MW.在第14届国家能源管理奖(CII sum- mit)中,该项目被授予“最佳能源效率项目奖”。2015年,RIL的目标是将其运营中的排放水平控制在最低水平。RIL在2018-2019财年的温室气体排放量可减少5.18%。最近,RIL启动了八个基于UNFCCC的CMD项目。信实工业指示其承诺的工作,以加强基于市场变化的披露3.1.2. 水管理RIL在所有地点的目标都是实现 自由排放。他们的大多数工艺都是用水密集型的,RIL一直在努力节约和减少用水。这始于2005年的SiXSigma计划,旨在通过增加DM工厂再生和增加浓缩周期之间的产量,帮助减少13.74%的用水量 在冷却塔里。进一步降低河流中的化学需氧量采取了几项SBI(内侧界区)措施,其中包括通过改进牵引线操作来减少旋转推动的消耗。PTA废水也采用了先进的厌氧废水处理技术,该技术是从加拿大引进3.1.2A.采取的举措(投入)。表3总结了RIL在节水方面的一些3.1.2B.举措的成果。制造业公用事业的用水量呈逐步上升趋势。消费趋势如下:201216年分别消耗11888、12129、136933、140711万立方米。RIL还采取了一些方法来重新利用水- 通过在不同的生产地点重复使用和循环用水来实现。从2013-14至2016-17财政年度,中水回用率约为52%至45.34%。对于他们的E P操作,RIL可以逐步产生水,分别为2015-16,2016-17和2017-18生产约0.936,1.2和3.89百万立方米。到2018年,他们的一些生产基地已经成为免费网站,他们的目标是使所有网站成为免费网站。3.1.2 C.奖 C.1EX高效水处理装置:在2005-2006财年,RIL逐渐发现反渗透Jamnagar工厂是有效的,因为它可以处理来自冷却工厂的溶解固体废水的比例较低,而来自主要废水热流的固体比例较高。因此,该工厂随后被停用。这一步减少了3%的用水量。该工厂因废物管理方面的卓越表现而荣获“卓越水务效益单位”奖与去年相比,循环用水量上升13%,而特定用水量则减少3%。从2008年开始,他们采取了“减少-回收-再利用”的策略来保护水资源。取水水位比上一次每吨低0.1米3。彼等透过回收及再用经处理后的余水以满足其用水需求。它提高了水循环利用的水平 至20193.1.3. 生物多样通过可持续发展报告,他们在2005年启动了生物多样性倡议,并采取措施将其活动对生物多样性的影响降至最低。3.1.3 A.采取的举措(投入)。A.1 Hazira占地284公顷,其中绿化面积约为64公顷。滴灌覆盖率为40%,喷灌覆盖率为20%。Hazira的苗圃每年繁殖约10 000棵树和1 000棵灌木和观赏植物A.2 在Jamnagar炼油厂及其周围,他们将干旱的土地改造成了绿化带。Dhirubhai Ambani Lakhi Bagh拥有亚洲最大的芒果种植园,每公顷种植593棵树。该绿化带还种植了药用和芳香植物,覆盖面积为31公顷。A.3 在Jamnagar,他们创造了一个1850英亩的区域,这是一个经济的绿化带,是自我可持续的。这一面积是法律规定的三倍。M博士Singhania和Dr.N. Saini表107可持续运营和计算机3(2022)103107RIL根据环境标准提出的生物多样性倡议。RIL水在适当的温度下将其脱盐成盐水后,通过扩散器在海路中排放。盐水保持在距离分散器50 m处。海运码头的贸易通过隔离的玄武岩船只进行。在船舶装载活动期间,允许任何形式的扩散。印度古吉拉特邦Jamnagar芒果园倡议1997年,为了控制污染,Jamnagar工厂附近的所有荒地都被改造成芒果园。果园,并命名为“Dhirubhai Ambani Lakhibag Amrayee”。是迄今为止亚洲最好的芒果园。它分布在600英亩的Jamnagar综合体,有200个芒果品种它是独一无二的。表5一般系统模型:环境。战略产出投资和影响这方面的具体政策采用清洁发展机制(CDM)节能倡议,采用高效照明倡议,重点关注可再生能源,减少温室气体排放增加绿化带覆盖和树苗种植,减少浪费,增加可持续材料的使用,妥善管理电子废物,绿化供应链减少用水量,进行废水处理,使用再生水,最大限度地减少排放RIL承接了将于2018-2019年执行的8个基于CDM的UNFCCC项目。这些项目的范围是将碳排放量降低到2936万吨和115万吨。2018-19财年的总排放量已种植超过2.1亿棵树苗,并增加了6151英亩的绿化带,收集、隔离并决定是否应重复使用或回收电子废物,并通过回收商进行相应的进一步处理,采用并实施P2P循环以实现高效运营,使用纸管以减少浪费,为了让所有工厂回收海水,于2018-19财年PTA废水也采用了先进的厌氧废水处理技术,该技术是从加拿大引进的。RIL停用Jamnagar精炼厂的反渗透(RO)装置,透过冷却塔处理固体废水及溶解固体。他们采用了“减少-回收-再利用”的方法和SiXSigma倡议来节约用水资本投资为8630万印度卢比购买和安装节能设备的支出为22.28亿卢比。.使用高强度纸管产生的总成本其他费用公司每年节省的燃料不低于2000万印度卢比。是在创造了厌氧消化过程之后才可能实现的。公司未披露其他成本1981年《空气(污染预防和控制)法》2002年《生物多样性法》19861974年《水(污染预防和控制)法》A.4 Naroda Complex的绿化带占地19英亩。A.5 在本报告所述期间,他们在Kurdibh建筑群种植了14 000棵树。于二零零七至零八财政年度,为减少浪费,经全面测试及改良后,纸管已重新用于POY复卷机。作为废物处理的系统措施,建立了电子废物回收行业。第一个是古吉拉特邦的Hazira制造单位,另一个是班加罗尔的M/s E Parisara3.1.. 3B.举措的产出。所有制造单位都得到了6151英亩绿化带的援助。到2018-该项目是RIL与印度政府、古吉拉特邦生态委员会和环境、森林和气候变化部的公私合作项目表4列出了RIL开展的两项最大的生物多样性促进活动。RIL已采用RC-14001责任关怀管理系统,该系统专注于有效管理生产和分销,并充分使用化学品。作为一项保护环境和人类健康的措施,RIL采用了符合REACH(化学品的注册,评估,授权和限制)的材料。他们致力于当地供应商,他们的承诺得到了注意,因为他们从所有制造和E P地点的当地供应商那里购买了价值超过25,000亿卢比的商品和服务,占材料总成本的近9.8%。在操作中总结。彼等将废弃物分类回收,并透过替代产品开发优化规格,减少纸管的纸张消耗。包装材料用于多次循环。废物/再加工材料用于包装产品。他们已经建立了系统来监控供应商对废料的处理,以确保他们负责任的处理。环境表现的评估通过Delmas和Blass[38]公司的评级作为指标进行。这些指标往往因缺乏及时评估和透明度而受到批评[30]。[120]第120话表5总结了环境标准的一般系统模型。3.2. 信赖产业利益相关者:社会准则根据Azapagic和Perdan,Lokuwaduge和Heenetigala(2017)的说法,公司的社区责任取决于关键的社会指标,如人权,社会包容性增长,员工福利以及健康和安全措施。有鉴于此,可以观察到,RIL与主要利益相关者进行了尖锐而有针对性的对话。根据Freeman和McVea[45]; De Silva Lokuwaduge(2011)的观点,利益相关者被定义为努力实现公司目标并在此过程中受到其活动影响的个人或团体。如果没有利益相关者的帮助,就不可能有效地经营企业。主要利益相关者对每个行业都至关重要[44]。RIL考虑客户、雇员、工会、监管机构、非政府组织、投资者、当地公司、M博士Singhania和Dr.N. Saini表108可持续运营和计算机3(2022)103108RIL在社会标准下的医疗保健举措。Hazira治疗和显微镜中心的社区医疗中心每年为大约15万人提供服务。在结核病和艾滋病毒/艾滋病的检测和控制方面,这些中心集中在工作场所Jamnagar的社区医疗中心治疗和显微镜中心每年为大约150 000人提供服务。在结核病和艾滋病毒/艾滋病的检测和控制方面,这些中心集中在工作场所Dhirubhai Ambani医院,孟买-浦那高速公路上的Lodhivli该医院为城镇居民提供主要和辅助保健设施Drishti项目它对8 838名7-14岁年龄组的学生进行了筛查,以便及早发现和预防失明到2005年,共提供了401副眼镜Hurkisondas慈善医院RIL在2018-19财年为教育和医疗保健以及社会基础设施需求提供了8280万卢比和1297万卢比。这一捐款额比上一年的捐款额增加了50%。项目ASMAN他们在拉贾斯坦邦和中央邦工作,以加强孕产妇和新生儿护理的卫生结构。在初期和产后护理这两个关键阶段,通过技术解决方案以及监督和监测机制,为Padana的Reliance兽医医院这家医院每年治疗超过15,000只动物,为改善生活提供适当的药物。社区、股东、供应商和承包商作为其主要股东。如果管理者遵循CSR实践并为其创造环境,则可确保他们的工作得到保护并促进利益相关者关系[98,113]。[17]如《易经》云:“君子之道,焉可诬也?有始有卒者,其惟圣人乎![104]应适当重视雇员待遇、环境可持续性、对社区的同情、工作场所的多样性、产品标准和安全等问题公司通过维持其运营的合法性,采用法定机制和策略来获得利益相关者的认可([55][69,86,105])。要保证企业社会责任的良好履行,完善的利益相关者管理是关键.它不仅是一种有效的营销工具(不同的利益相关者可被视为社会资本,与他们建立长期有价值的关系可使公司实现可持续增长和长期财务业绩[41]。 [46、67、100]。 为促进与各持份者的关系,RIL已与持份者启动各种参与策略。它包括一个双向协商进程,以建立长期可持续的关系。该过程明确了整个价值链中存在的各种相关风险、威胁和机遇。适当报告不同的ESG活动, 本公司所承担的责任及承诺,它对社会的责任,促进利益相关者的参与并提高财务绩效[125,68]。3.2.1. 医疗保健印度的卫生保健设施需要改进,需要改变对健康行为的态度。RIL通过其举措旨在实现可订购和可访问的卫生设施,其重点是:a) 主要和辅助保健设施b) 提供咨询、药品等援助的必要保健营地c) 改善生殖和儿童保育设施。d) 开展提高认识运动,塑造母婴护理行为。e) 创新医疗保健服务方案f) 帮助失明的人g) 控制传染性和非传染性疾病的发病率h) 通过技术辅助的培训和评估计划以及临床决策援助来提高医疗质量A.1)采取的举措。通过表6中总结的这一系列举措,满足了第5项CSR政策(提供医院和药房设施)的要求B.1)所采取举措的产出。B.1.1.为所有通过咨询、教育、培训、社会和当地非专业医疗援助等中介传播的感染者提供全面医疗保健。增加外展流动医疗服务、疫苗接种中心和警察营地、学校健康检查和艾滋病毒/艾滋病宣传运动。接受室内医疗援助的病人数量为9000人;每年手术数量超过4000例,其中包括大手术和超大手术。约有50,000人是OPD服务的接受者,P.T. 药房。B.1.2. 2009年,Drishti成功地做了7000例手术,帮助失明者看到世界的荣耀,特别是为弱势群体,接下来的一年又做了8000例。在2010-11财年,RIL推出了11个功能操作支持,将在6个生产基地。其中,今年在Drishti项目下免费角膜移植的数量达到9000例。B.1.3. 在2010-11财政年度,为在所有地点的运输部门工作的家政服务员设计了一项与艾滋病毒/艾滋病有关的宣传活动。a.在国家一级开展了85个项目,2010-11财政年度的财务效益累计为260印度卢比。到2012在Hazira,治疗了78,000多人,并为525名患者提供了DOT治疗。B.1.4. ASMAN倡议的重点是对81个保健中心的80名医务人员和338名护士进行新生儿和产科保健方面的培训。该倡议取得了成功,使50多万母亲和新生儿受益。根据最新的报告,今年的咨询超过15万次,其中包括高级咨询。B.1.5. 在帕达纳建立的一家兽医医院每年治疗15 000多只动物。 在初步治疗的同时,376只受感染的动物进行了手术,其中1298只因妇科相关问题而被处理。在推广活动方面,RIL启动了五个移动和三个医疗单位,覆盖了孟买的11个奖项和74个贫民窟。在2018年8月发起的一项运动中,约800例人工授精病例得到了成功3.2.2. 教育RIL与印度的第二个企业社会责任政策保持一致,即促进教育,包括特殊教育就业,提高职业技能,改善生计项目,RIL还通过适当的技能发展和教育设施,努力培养下一代的支柱。这有助于提高生活质量。这些举措旨在:a) 提高中小学教育水平b) 通过奖学金支持中等教育,即使是有不同能力的部门c) 鼓励参加体育运动,作为促进学生发展的一项措施d) 向大学提供充分的援助并建立新的大学,作为促进高等教育的一项措施e) 职业教育与技能提升的措施M博士Singhania和Dr.N. Saini表109可持续运营和计算机3(2022)103109RIL在社会标准下的教育倡议。Dhirubhai Ambani SSC功绩奖励计划治疗和显微镜中心每年为大约150 000人提供服务。为了检测和控制结核病和艾滋病毒/艾滋病,这些中心集中于工作场所的Dhirubhai Ambani本科生奖学金计划。这些也扩大残疾学生进入主流的范围。RIL夏令营为来自附近和当地的学生提供培训和就业机会,并与远程学习机构合作。Anand Dayee Shikshan项目RIL 2007年在两个部门花费了8280万印度卢比,即,教育和卫生。我们的奖励及奖学金计划已扩展至全国优秀学生及前五名有不同能力的学生。’Vacation Trainees’ in the Vadodara短期课程和项目在他们的假期。在古吉拉特邦政府的支持下,在Jamnagar的42个在促进女童教育倡议下的拉尔普尔·塔卢卡斯Padana的Reliance兽医医院这家医院每年为超过15,000只动物提供适当的药物,以改善生活。表8RIL在社会标准下的技能发展倡议Nagothane制造部门在该部门,正在开展一系列不同的培训方案,以提高妇女的地位和发展她们的技能。这些范畴包括时装设计课程、电脑技能及护理训练课程。此外,他们还培训年轻人参加驾驶方案,以帮助他们谋生。聚合物业务分部为培训管道工掌握使用PPR管道的先进技能及技术,本集团于50间工业培训学院举办培训课程。他们通过培训和技能进修,为组成贫困阶层的不同自助团体提供赞助,使妇女能够就业。提供护理、编篮、驾驶汽车等培训课程RIL夏令营来自当地地区的学生在工业学院的培训设施中得到扩展,同时提供远程学习,使他们能够就业。可持续农业实践他们直接与小农户接触,教育他们使用可持续的农业实践。A.3.2. 采取的举措RIL为促进教育和就业渠道以及建立国家B.3.2.1举措的结果。B.3.1. 2005年,颁发了奖学金。其中575人被授予有功学生。迄今为止,已颁发的奖学金总数达到4234个。 它还使314名不同能力的公民受益。造福儿童 在RIL员工中,Reliance Kargil奖学金计划使383名来自Kargil战争烈士和残疾战士家庭的儿童受益。B.3.2. 来自Var- odara制造单位的学生接受了工厂主管和各部门负责人的假期培训,这极大地帮助了他们形成想法和创造力。在2010-11财政年度,约有430名学生注册参加了为期2周至6个月的假期方案。此外,本集团亦为优异学生提供奖学金,并为在SSC考试中取得高分的学生提供大学B.3.3. 非政府组织(70,000名学生)和13所信实基金会学校(RFS)合作,在“全民教育”方案下提供优质教育在2016-17财年在2017-18财年B.3.4. 到2018-2019年,RIL在教育部门产生的物质影响可以量化总结如下。已发放12 285份Dhirubhai Ambani奖学金。开办了14所学校,招收了16 000名学生。今年RF学校10班和12班的学生比例为98%。作为RIL在教育领域最新发展的一部分,Reliance于2017年获得大学教育资助委员会(UGC)颁发的成立Jio Insti- tute的意向书。该研究所的成立是为了实现世界一流的研究和教学学习经验,为下一代领导人做好准备。它目前正在从事学术机构,研究和发展中心和校园发展。3.2.3. 技能发展为了迎合第七届CSR政策,即,通过职业技能促进就业,实施培训方案,向乡村青年灌输技能,以确保最低生活水平。A.3.3.采取的举措。RIL为履行其第七项企业社会责任政策而采取的技能发展措施概述于表8。B.3.3. 倡议的成果。B.3.3.1.他们通过混合种植、粪肥种植、保守的灌溉系统和虫害控制等做法,帮助丰富和增加了农产品。Reliance Nu-Festival Gardens位于农村地区,并保持开放,以满足其营养价值。在2018-A.3.4农村基础设施发展。启动了以促进当地发展为重点的项目,从而实现社会包容和创造就业机会。RIL致力于解决印度城市发展的瓶颈问题,如贫困、营养不良和饥饿。为此采取的主要举措包括:a) 以农产品和非农产品补充生计b) 保护和收集雨水的步骤c) 通过发展生产商公司确保社区可持续性d) 根据提高生活e) 确保粮食储备和质量,以提供营养f) 社区基础设施g) RIL在农村地区开展的发展工作摘要见表9。M博士Singhania和Dr.N. Saini可持续运营和计算机3(2022)103110表9农村基础设施发展的RIL在社会标准下的举措Gokul Gram Yojana,Reliance农村发展信托基金(RRDT)这一Yojana是在RRDT下发起的,覆盖23个县。主要建筑工程是这些项目包括151个公共大厅、44条无障碍和连通良好的乡村道路、63个行政委员会庇护所和16个安干瓦迪人游戏学校。在2007- 2008财政年度MADER基金会根据MADER计划-一个由RIL管理的信托基金,向妇女提供了1 000万印度卢比的贷款。与前一年相比,这些投资的成本增加了1.93亿印度卢比。在与Parivartan的伙伴关系中,RIL与联合国许可的古吉拉特邦非政府组织Parivartan合作,发起了大量的他们资助了许多学校和慈善俱乐部。Jamnagar师为Moti Khavdi村的面貌翻新做出了贡献他们帮助Sandipani Rachnatmak Abhigam Trust在文化、进步和商业方面提升古吉拉特邦。.渔民在Darialathippa附近建造钓鱼平台,以维持近500名渔民的家庭生活。表10RIL在社会准则下的灾害管理举措2017年8月阿萨姆邦洪水,RIL确定了22个村庄采取措施,以维持10,000人或更多人15天。古吉拉特邦洪水为了确保保护灾民免受长期和中期健康风险,向15万人分发了健康营和救济包等措施。在泰米尔纳德邦和凯雷拉地区及时进行信息传输,提供气旋警报。超过27,000名渔民和35艘船只在该系统的帮助下获救‘Indian Ocean-wide 18 Tsunami Mock2018年9月,RIL与INCOIS在马哈拉施特拉邦、古吉拉特邦和奥里萨邦等海啸地区联合组织了重点是尽量减少海啸造成的灾害及拯救渔民的生命。B.3.4. 倡议的成果。B.3.1在2008-09年度,RRDT作为一家企业非政府组织,继续进行了14座拦水坝的建设活动。在Porbandar、Junagadh、Rajkot和Patna等4个不同的村庄
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